【課程概述】

一項調(diào)查表明，大約70%的研發(fā)項目超出了估算的時間進度，大型項目平均超出計劃交付時間20%至50%，90%以上的研發(fā)項目開發(fā)費用超出預算，并且項目越大，超出項目計劃的程度越高。

在研發(fā)項目管理方面，企業(yè)經(jīng)常會面臨如下問題：

?  缺乏結構化的規(guī)范的項目管理體系，缺少項目管理工具，項目整體計劃控制較弱，進度經(jīng)常延期；

?  項目職責不清晰，項目領導者管理事情過于瑣碎；項目成功比較依賴于項目經(jīng)理的個人能力和經(jīng)驗；

?  部門職責不清，缺乏有效的溝通；項目在各職能部門間協(xié)作力度比較弱，效率低；

?  產(chǎn)品開發(fā)項目的組織不健全，責、權、利不清晰、不對等，不能支撐跨部門高效運作；

?  項目計劃不準確、不合理；計劃缺乏溝通，流于形式，可操作性較差；

?  項目控制過程不規(guī)范，缺乏有效和例行化的項目控制方法；項目溝通和交流的方法和技巧不夠；

?  過多的不可控變動導致“計劃不如變化快”，計劃延遲；

?  缺乏有效的項目資源調(diào)配，人員沒有得到更優(yōu)化的配置，利用率不高，導致人員緊張；

?  項目經(jīng)理個人領導能力不足，缺乏經(jīng)驗和影響力，沒有明確的項目經(jīng)理培養(yǎng)機制；

?  人員考核不客觀、不公正，缺乏依據(jù)；績效評價沒有與項目管理結合起來，做好做壞一個樣。

【課程特色】

累積講師近20年國內(nèi)企業(yè)、上市公司研發(fā)管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，以及對國內(nèi)多家企業(yè)進行研發(fā)管理培訓/咨詢的實施經(jīng)驗，總結出一套研發(fā)項目管理的實戰(zhàn)方法，具有非常強的實用性。

本課程少談理論而更多地注重實踐，結合業(yè)界公司的成功經(jīng)驗，圍繞研發(fā)項目管理的要點和難點問題，通過案例講解和實例分析，講述研發(fā)項目管理的具體實踐經(jīng)驗、操作技巧以及IT工具，使學員更具體更透徹地理解項目管理技術，幫助學員解決產(chǎn)品研發(fā)項目中常見的主要問題及困惑。

【培訓對象】

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、技術總監(jiān)/總工、研發(fā)職能部門主管、產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理、研發(fā)骨干員工、QA等。

【課程時長】

2天。

【課程大綱】

第一天

Part  I:  項目管理知識體系介紹

一、概念介紹

什么是項目？

項目和操作的區(qū)別

項目和項目群

項目的特征

什么是PMI？

什么是PMBOK

PMBOK要點

二、項目過程（5組）

項目管理過程之間的關系

計劃過程

實施過程

控制過程

項目管理過程組的交疊

三、項目管理知識領域（9個）

項目管理知識領域 

項目管理三角形

研發(fā)項目管理全過程主要活動

集成產(chǎn)品開發(fā)流程的概念

產(chǎn)品開發(fā)中的主要項目管理活動

項目管理中的重大挑戰(zhàn)

影響項目成功的因素

項目失敗的主要因素

Part II: 研發(fā)項目管理方法

一、啟動過程

啟動過程主要任務

項目調(diào)研

市場可行性分析

需求分析

項目范圍細化

項目目標制定

確定要遵守的規(guī)范、工作和審查流程

組建項目組

項目經(jīng)理的角色及義務

PDT小組成員的角色及義務

外圍小組成員的角色及義務

職能部門經(jīng)理的角色及義務

項目組建的時間點

二、計劃過程

版本規(guī)劃

版本的管理

計劃制定流程

計劃制定的原則

計劃制定的要素

范圍分解

WBS的作用

WBS分解的標準

WBS分解方法

分解的終端輸出對比

活動清單Activity List

活動排序

活動工作量估算

對高度不確定性任務工作量估算

工期壓縮

進度計劃制定

PERT圖(帶日期信息)

甘特圖Gantt charts （橫道圖）

里程碑圖Milestone charts

項目計劃分層

分層計劃制定和修正

計劃制定時間點

一級計劃制定和修正

二級計劃制定和修正

三級計劃制定和修正

完整計劃關鍵內(nèi)容

三、控制過程

項目控制的難點

項目控制的基本方法

計劃監(jiān)控點的設置

工作日志

階段決策評審

項目報告體系

項目會議體系

預警系統(tǒng)

正規(guī)控制及非正規(guī)控制

計劃測評

進展審查

進展衡量

配置管理

總體變更管理

變更控制系統(tǒng)

計劃更改與狀態(tài)轉(zhuǎn)移

四、收尾過程-項目管理改進

第二天

五、項目成本管理

資源投入對項目進度影響

資源計劃

成本估算

收益/成本分析

盈虧平衡分析與敏感性分析

項目的取舍

產(chǎn)品撤項流程

成本預算

成本基線Cost Baseline

成本核算

成本控制

在設計中構建成本

降低開發(fā)成本的基本方法

六、項目人力資源管理

人員需求估算步驟

人員管理計劃

人力資源分配

人力資源表

人員獲取

七、項目質(zhì)量管理

質(zhì)量管理關聯(lián)圖

質(zhì)量政策

質(zhì)量計劃

質(zhì)量控制

質(zhì)量審查

文檔管理

流程

評審

DCP\TR基本活動

產(chǎn)品測試

可靠性管理

可維修性

在設計中構建質(zhì)量

質(zhì)量審計

八、項目溝通管理及團隊建設

明確項目溝通需求

溝通技能-會議

溝通管理--報告

溝通管理--人員溝通

溝通技能-傾聽

項目沖突

溝通技能-沖突解決

溝通管理計劃

有效團隊建設的主要障礙

有效團隊開發(fā)的工具

團隊建設

績效管理

考核

雙重晉升體系

以團隊方式工作

九、項目風險管理

風險識別

風險來源分類

風險征兆

風險量化

風險可比損失

制定風險應對措施

風險管理計劃

十、項目采購管理

研發(fā)物料需求的要求與特點

解決研發(fā)物料需求的途徑

制造或采購分析

采購計劃編制

產(chǎn)生呆死料的解決辦法

研發(fā)緊急物料需求的解決辦法

十一、產(chǎn)品開發(fā)流程

產(chǎn)品開發(fā)流程

結構化特點

產(chǎn)品開發(fā)階段劃分

產(chǎn)品開發(fā)總流程概覽

產(chǎn)品開發(fā)流程流

產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理

項目管理過程在開發(fā)流程中的映射

產(chǎn)品開發(fā)流程IT化應用

流程與效率的矛盾

Part III: 研發(fā)項目管理其它關鍵意識

PDCA循環(huán)

5W2H

時間管理與要點管理

市場意識

市場調(diào)查和預測

出差管理

技術資料的編寫

知識產(chǎn)權意識

保密意識

與供應商接觸應注意的保密問題

研發(fā)全流程意識

總結：研發(fā)項目管理實施要點

進度控制要點

質(zhì)量控制要點

風險控制要點

團隊建設要點

流程管理和項目管理的關系

項目管理的關鍵點

項目管理的實施精要