【課程簡介】
云計算有望改變商業(yè)社會的傳統(tǒng)運作模式，帶動企業(yè)轉(zhuǎn)型，甚至可能重塑產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)格局。為此，各行各業(yè)都在積極探索云計算的落地途徑。產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新體現(xiàn)在銀行可以利用云，圍繞產(chǎn)品、渠道等銀行業(yè)務(wù)資源，成為行業(yè)資源整合者，在產(chǎn)業(yè)鏈中扮演新的角色，獲取新的價值區(qū)間；其次，銀行可以作為資源聚合與分享的參與者，與金融同業(yè)和第三方緊密協(xié)作，創(chuàng)新金融服務(wù)模式并分享價值；銀行還可以利用云計算標準化服務(wù)和可擴展性特點，圍繞銀行業(yè)共同關(guān)注且有共性的經(jīng)營管理領(lǐng)域，建立基于云的行業(yè)共享處理平臺，促進行業(yè)良性發(fā)展，提高監(jiān)管執(zhí)行力。
收入模式創(chuàng)新指的是銀行可以利用云計算的特點，改進產(chǎn)品或服務(wù)對客戶的價值主張。例如，突出產(chǎn)品的按需、隨時隨地獲取，自主服務(wù)或通過與多方合作伙伴的緊密流程銜接，為客戶提供一站式服務(wù)，從而提升產(chǎn)品的差異性。
【培訓(xùn)對象】
從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和通信行業(yè)的構(gòu)架師、數(shù)據(jù)分析師、程序員、工程師、產(chǎn)品經(jīng)理
【培訓(xùn)時長】
6-12小時
【課程大綱】
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課程編號： |
21170203016 |
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授課課時: |
6至12學(xué)時 |
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授課條件： |
學(xué)員必須具有基本的計算機知識 |
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內(nèi)容摘要： |
第一講：什么是大數(shù)據(jù)和云計算 1. 為什么現(xiàn)在關(guān)注數(shù)據(jù) 1.1 數(shù)據(jù)正在產(chǎn)生 1.2 計算能力多元化 1.3 對客戶關(guān)系管理的興趣非常強烈 1.4 商業(yè)信用的數(shù)據(jù)分析 2. 云計算的發(fā)展未來 2.1 云計算的由來 2.2 云計算對高端客戶的合圍 2.3 云計算對金融理財產(chǎn)品的支撐
第二講：如何推廣大數(shù)據(jù)應(yīng)用 1. 問題解決能力
2. 客戶需求挖掘與轉(zhuǎn)化
3. 如何獲取大數(shù)據(jù)應(yīng)用客戶 3.1 識別好的潛在客戶 3.2 選擇通信渠道 3.3 挑選適當?shù)男畔?span> 4. 示例：選擇合適的地方做廣告 4.1 誰符合剖析 4.2 度量讀者群的適應(yīng)度 5. 大數(shù)據(jù)改進直接營銷活動 5.1 響應(yīng)建模 5.2 優(yōu)化固定預(yù)算的響應(yīng) 5.3 優(yōu)化活動收益率 5.4 抵達受信息影響的人 6. 大數(shù)據(jù)應(yīng)用于客戶關(guān)系管理 6.1 匹配客戶的活動 6.2 減少信用風險 6.3 確定客戶價值 6.4 交叉銷售、追加銷售和推薦
第三講： 大數(shù)據(jù)應(yīng)用方案設(shè)計 1、設(shè)計推廣方案 1.1 基礎(chǔ)設(shè)施虛擬化 1.2 從“虛擬化平臺”到云計算平臺 1.3 以“服務(wù)方式“交付資源的關(guān)鍵技術(shù) 2、方案說明介紹 2.1 建立信任 2.2 利用證據(jù)（專家、客戶、權(quán)威機構(gòu)） 2.3 運用推理 練習(xí)：思維導(dǎo)圖說服之道 3、角色分工 3.1 信息跟蹤 3.2 領(lǐng)導(dǎo)策略 3.3 各司其職 4、產(chǎn)品展示和客戶體驗 4.1 匯豐銀行 4.2 花旗銀行 4.3 高盛集團 5、點評和建議 |
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授課語言： |
中文 |
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