【課程簡介】
基于大數(shù)據(jù)分析對管理的重要性，在《孫子兵法》中已有深刻的認識：“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也?！睌?shù)據(jù)始終貫穿在管理的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新中。在進入大數(shù)據(jù)時代后，如何更好地利用信息爆炸時代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)為管理服務(wù)，和利用數(shù)據(jù)創(chuàng)造財富是不可回避的命題。管理決策日益基于數(shù)據(jù)和分析而作出，而并非基于經(jīng)驗和直覺，對企業(yè)正確的制定發(fā)展計劃與合理安排企業(yè)資源有重要的意義。其中預(yù)測在企業(yè)管理中有重要意義，在大數(shù)據(jù)時代，預(yù)測的準確度或許能夠更上一個臺階，將促進企業(yè)健康發(fā)展。
【培訓特色】
【目標收益】
1、挖掘跨部門常用數(shù)據(jù)中的關(guān)聯(lián)；
2、掌握部門管理的解決方法；
3、減少沖突，增強跨部門間的溝通與協(xié)調(diào)；
4、打開管理瓶頸，提高溝通效果；
5、提升部門人員的數(shù)據(jù)收集技能
【培訓對象】
公司分管副總，財務(wù)部、審計部、ssc、客服部、客戶中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)主管。
【培訓時長】
6-12小時
【課程大綱】
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課程編號： |
20150403017 |
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授課課時: |
6-12學時 |
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授課條件： |
學員必須具有基本的計算機或網(wǎng)絡(luò)知識 |
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內(nèi)容摘要： |
第1章 大數(shù)據(jù)時代特點 1.1 數(shù)據(jù)的起點 1.2 什么是大數(shù)據(jù) 1.3 大數(shù)據(jù)時代的典型特征 案例：德國西門子的質(zhì)量追蹤 小結(jié)
第2章 大數(shù)據(jù)視角下的預(yù)測 2.1 采購部門 2.2 銷售部門 2.3 財務(wù)部門 案例：索尼公司的問題解決 2.4 研發(fā)部門 案例：把握人際溝通的度 2.5 戰(zhàn)略部門 案例：喜來登酒店管理 2.6 人力資源部門 案例：Facebook預(yù)測員工離職率 小結(jié)
第3章 數(shù)據(jù)與戰(zhàn)略趨同 3.1 移動互聯(lián)網(wǎng)推動 案例：智能手機的下一個陷阱 3.2 內(nèi)部數(shù)據(jù)整合 案例：谷歌模式 3.3 外部環(huán)境分析 案例：Volvo管理
小結(jié)
第4章 大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的具體應(yīng)用 4.1 真正實時的了解客戶 案例：信息的實時共享 4.2 企業(yè)共同創(chuàng)建、實時改進和創(chuàng)新產(chǎn)品 案例：沃爾瑪超市銷售 4.3 確定企業(yè)面臨的風險有多大 案例：百度自數(shù)據(jù) 4.4 改善服務(wù)支持客戶 案例：阿里數(shù)據(jù)魔方 4.5 通過利用自己企業(yè)的數(shù)據(jù)和公共數(shù)據(jù)尋找新的市場和新的商機 案例：亞馬遜的生意經(jīng) 4.6 更好地了解競爭對手，更重要的是，行動在對手之前 案例：高通芯片調(diào)研 4.7 更有效地組織企業(yè)以節(jié)約資金
第5章 大數(shù)據(jù)時代的先行者 5.1 大數(shù)據(jù)與云計算 案例：EMC大數(shù)據(jù) 5.2 大數(shù)據(jù)醫(yī)療 案例：IBM大數(shù)據(jù)醫(yī)療產(chǎn)品
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授課語言： |
中文 |
