【課程背景】

如果如下幾個產(chǎn)品開發(fā)與研發(fā)管理的典型問題有2個以上能戳中您的痛處，您可以考慮來聽聽老師總結(jié)提煉出的在華為從事研發(fā)管理十幾年的經(jīng)驗之談和解決之道：

?  銷售認(rèn)為研發(fā)不懂市場，不了解客戶需求；研發(fā)認(rèn)為銷售只會傳遞客戶的原話，挖掘不到客戶真實需求。那么客戶需求到底是怎樣的？企業(yè)該如何開發(fā)和管理客戶需求？

?  一線銷售總是說：質(zhì)量、進(jìn)度是研發(fā)的事情，產(chǎn)品提供的功能越多越好，性能越高越好，敵無我有，敵有我優(yōu)，產(chǎn)品才能好賣。面對總是想要“超級產(chǎn)品”的銷售，研發(fā)怎么辦？

?  誰手上有資源，誰就有權(quán)。職能部門主管總能輕易就架空了產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理，導(dǎo)致各部門的“局部優(yōu)”方案損害了產(chǎn)品或項目的“整體優(yōu)”方案。

?  為了解決跨部門配合問題，公司也制定了大量產(chǎn)品開發(fā)和項目管理相關(guān)的流程制度，但這些流程大多是“想象”出來的，甚至把錯誤的經(jīng)驗固化成流程，讓研發(fā)人員無所適從，只好按各自的理解和喜好選擇性地執(zhí)行流程。

?  公司也實施了項目管理制度，但項目經(jīng)理變成了一個只需要跟蹤項目進(jìn)度輸出項目周報的人人皆可兼職的崗位。項目經(jīng)理被弱化為“項目文員”，如何提高公司的項目管理能力？

?  產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，需求變更頻繁，在進(jìn)度壓力下，質(zhì)量成了容易被“犧牲”的維度，質(zhì)量部也變成了質(zhì)量“警察”部，成為了各部門認(rèn)為“不懂業(yè)務(wù)，只會找碴”的對立部門。

?  公司內(nèi)部缺乏知識繼承和共享機(jī)制，每個項目都要從造“輪子”開始，客戶需求來了，每個模塊都要重新定制開發(fā)，同樣的問題在同類產(chǎn)品的各個型號上重復(fù)發(fā)生。

?  公司提拔了一批技術(shù)骨干到管理崗位上，結(jié)果卻是研發(fā)效率和質(zhì)量嚴(yán)重下降。公司也想推“產(chǎn)品總經(jīng)理”負(fù)責(zé)制及矩陣式研發(fā)組織，但全員掃描后發(fā)現(xiàn)全公司沒幾個合格的產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理和各領(lǐng)域代表。

                                                                                                             

【培訓(xùn)收益】

1、 系統(tǒng)學(xué)習(xí)華為產(chǎn)品開發(fā)和研發(fā)管理體系。

2、 掌握華為在需求開發(fā)與管理方面的體系構(gòu)建和具體實踐。

3、 運用BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。

4、 如何構(gòu)建高效的產(chǎn)品研發(fā)和（敏捷）項目管理流程體系。

5、 研發(fā)人力資源管理的特點，學(xué)習(xí)如何構(gòu)建“事成人爽”的研發(fā)人力資源管理體系。

6、正確評估本企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)能力，設(shè)計出適用于本企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和研發(fā)管理體系優(yōu)化方案。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)高管、產(chǎn)品線主管、市場部主管及市場研究人員、戰(zhàn)略與規(guī)劃部人員、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理/總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理/總監(jiān)等。

【培訓(xùn)特色】

1、 性與針對性：課程所涉及的主要方法論和模型工具均來自華為當(dāng)前正在使用的工具和方法，并結(jié)合講師在培訓(xùn)和咨詢項目中的經(jīng)驗，根據(jù)國內(nèi)中小型企業(yè)的現(xiàn)狀做了充分的提煉和精簡。

2、 動性：課程采用互動與案例教學(xué)，對案例進(jìn)行分析，開拓學(xué)員的視野，避免枯燥的理論宣講，增加趣味性和參與性，從而加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。

3、 性與完整性：課程內(nèi)容涵蓋了產(chǎn)品開發(fā)體系核心的需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)及項目管理、研發(fā)人力資源管理四大領(lǐng)域。課程內(nèi)容由淺入深。

【課程大綱】

第一部分  產(chǎn)品開發(fā)與研發(fā)管理體系概述

?       企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)和研發(fā)管理方面面臨的主要困局把脈：

?  我們以為的需求不是客戶真實需求

?  想用一款超級產(chǎn)品通吃天下

?  職能部門架空了產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理

?  研發(fā)流程流于形式

?  項目管理沒有發(fā)揮“管理”職能

?  產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，修改頻繁

?  缺乏繼承和共享機(jī)制，每個項目都是全新的

?  研發(fā)管理“后繼乏人”

?       如何脫困？業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)體系概覽：

?  SGS（門徑系統(tǒng)）

?  PACE體系

?  IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）

?  華為IPD體系的核心思想及重大改進(jìn)

 

第二部分  準(zhǔn)確有序的需求開發(fā)管理體系

?       需求開發(fā)與管理的四個主要問題（準(zhǔn)確性、可行性、有序性、一致性）

?       華為產(chǎn)品需求開發(fā)與管理體系

?  跨部門需求管理團(tuán)隊：RMT

?  PL-RMT的組成及職責(zé)

?  需求管理過程（收集、分析、分發(fā)、實現(xiàn)、驗證）

?       需求收集的常見途徑（包括一手信息和二手信息）

?  什么才是客戶真實的需求？

?  如何描述客戶需求（華為的需求故事卡模板）

?       基于產(chǎn)品定位的需求篩選模型及案例分析

?  案例一：vivo手機(jī)的分屏多任務(wù)功能要不要做，曾經(jīng)有過比較大的爭論

?  案例二：通信運營商的彩鈴業(yè)務(wù)為什么成功了，彩話業(yè)務(wù)為什么失敗了？

?  案例三：華為手機(jī)開放平臺是否提供在線APP測試環(huán)境？

?  案例四：國內(nèi)簡單的婚戀交友網(wǎng)站51230.com（我要愛上你）

?  案例五：如何才能比對手更好地滿足用戶需求

?       需求（分類、分位、分級）的評估決策方法

?       需求的分發(fā)與實現(xiàn)

?       需求的變更控制

第三部分  可執(zhí)行的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃體系

?       華為產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃框架（BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）

?  常見的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃誤區(qū)

?  產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊的組織與職責(zé)

?  BLM產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃方法及各階段的輸出

?       雙差（業(yè)績差距、機(jī)會差距）分析及戰(zhàn)略目標(biāo)制定

?  什么是業(yè)績差距，什么是機(jī)會差距?

?  產(chǎn)品線戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成

?  如何做雙差分析？及本階段的注意事項

?       華為市場洞察（四看）的工具和方法

?  市場洞察之看趨勢（方法及案例）

?  市場洞察之看對手（方法及案例）

?  市場洞察之看客戶（方法及案例）

?  市場洞察之看自己（方法及案例）

?       業(yè)務(wù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)設(shè)計過程

?  市場機(jī)會的評估與選擇

?  業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新及設(shè)計

?  審視新的業(yè)務(wù)模式及差距評估

?       產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)策略及路標(biāo)規(guī)劃

?  各產(chǎn)品的業(yè)務(wù)策略設(shè)計及路標(biāo)規(guī)劃

?  整合產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)策略和路標(biāo)規(guī)劃

?       產(chǎn)品戰(zhàn)略執(zhí)行的組織能力支撐

?  支撐戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵任務(wù)分解和跟蹤

?  支撐戰(zhàn)略執(zhí)行的組織流程優(yōu)化建議

?  戰(zhàn)略執(zhí)行能力的關(guān)鍵人才建議

第四部分 高效的研發(fā)流程與（敏捷）項目管理

?       矩陣式組織管理

?  技術(shù)型企業(yè)組織設(shè)計原則

?  華為研發(fā)體系的組織層級

?  華為矩陣式組織架構(gòu)的五大分離

?  產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的三種關(guān)鍵角色

?  產(chǎn)品（總）經(jīng)理與項目經(jīng)理的區(qū)別

?  矩陣式管理失敗的主要原因分析

?       結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程

?  研發(fā)體系的關(guān)鍵一級流程

?  華為的產(chǎn)品開發(fā)流程框架

?  華為的技術(shù)開發(fā)流程框架

?  技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分離及管理特點

?       華為的敏捷軟件開發(fā)流程

?  對敏捷的常見誤解

?  敏捷與IPD的關(guān)系及集成

?       華為產(chǎn)品開發(fā)項目管理體系

?  項目與流程的關(guān)系

?  產(chǎn)品與項目的關(guān)系

?  新產(chǎn)品開發(fā)項目管理過程

?  定制產(chǎn)品開發(fā)項目管理過程

?  案例研討：某公司醫(yī)療軟件開發(fā)項目管理案例研討

 

第五部分 構(gòu)建“事成人爽”的研發(fā)人力資源管理體系

?       研發(fā)人力資源管理框架

?  人力資源管理體系框架

?  華為人力資源管理核心理念（價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配）

?       研發(fā)核心人才開發(fā)體系

?  研發(fā)三大核心人才

?  研發(fā)核心人才缺失的常見原因

?  華為研發(fā)核心人才管理體系

?  華為研發(fā)核心人才開發(fā)方案

?       華為研發(fā)績效管理體系

?  績效管理與目標(biāo)意義

?  研發(fā)績效管理有哪些特點？

?  七個常見的研發(fā)績效管理誤區(qū)及案例分享

?  績效管理方式：PBC+ KPI

?  研發(fā)KPI設(shè)計及案例分享

 

第六部分 產(chǎn)品開發(fā)體系的構(gòu)建策略

?       IPD的行業(yè)適用性

?       實施IPD的可以為企業(yè)帶來的收益

?       IPD的分步實施策略（項目級、產(chǎn)品級、企業(yè)級）

?       產(chǎn)品級IPD實施進(jìn)度計劃示例（8-12月）及各階段的主要任務(wù)

?       IPD變革失敗的常見原因