【課程背景】

產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性不言而喻，而華為在各種場合很少提甚至不提創(chuàng)新，任總還曾用“領(lǐng)先半步是先進(jìn)，領(lǐng)先三步成先烈”的話語告誡華為工程師們不要盲目追求產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新。但講師在華為工作的整整十年間，所負(fù)責(zé)的所有產(chǎn)品無不體現(xiàn)著華為已經(jīng)到骨髓中或已成為潛意識的創(chuàng)新精神，本課程正是這些潛意識的經(jīng)驗總結(jié)，以期對所有還在苦苦探索產(chǎn)品創(chuàng)新方法的企業(yè)有所幫助。

【培訓(xùn)收益】

1、 掌握目標(biāo)市場評估與選擇的工具及方法。

2、 學(xué)會如何通過客戶深度訪談挖掘客戶痛點。

3、 掌握運(yùn)用精益畫布進(jìn)行新產(chǎn)品商業(yè)模式設(shè)計這一工具。

4、 學(xué)習(xí)華為如何在IPD體系中實現(xiàn)快速迭代開發(fā)的。

5、 學(xué)習(xí)和借鑒華為的產(chǎn)品創(chuàng)新典型實踐。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)高管、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品策劃人員、研發(fā)經(jīng)理、技術(shù)骨干等。

【課程特色】

本課程不講創(chuàng)新原理和創(chuàng)新思維，不講如何構(gòu)建支持產(chǎn)品創(chuàng)新的管理體系或者把IPD體系的內(nèi)容換個課程名稱又重講一遍。本課程聚焦華為產(chǎn)品創(chuàng)新的典型實踐：從目標(biāo)細(xì)分市場的選擇和客戶需求洞察（看得準(zhǔn)）到新產(chǎn)品的商業(yè)模式設(shè)計（行得通）再到新產(chǎn)品的迭代開發(fā)（跑得快）；以及華為是如何通過“看得準(zhǔn)、行得通、跑得快”這三部曲把新產(chǎn)品推向市場的，學(xué)習(xí)這三部曲中的“看得準(zhǔn)”是如何保證產(chǎn)品市場成功的，“行得通”是如何保證產(chǎn)品財務(wù)成功的，“跑得快”又是如何縮短產(chǎn)品上市時間的。

【課程大綱】

第一部分  產(chǎn)品創(chuàng)新方法概述（1小時）

講師觀點：產(chǎn)品創(chuàng)新失敗的主要原因無外乎這三個不靠譜：目標(biāo)用戶和用戶需求不靠譜；解決方案和商業(yè)模式不靠譜；實現(xiàn)方式和開發(fā)節(jié)奏不靠譜。本課程也正是基于這三個不靠譜給出了華為的實踐答案。

主要內(nèi)容：                           

?       由一個真實的新產(chǎn)品開發(fā)失敗的案例，總結(jié)出產(chǎn)品創(chuàng)新失敗的主要原因。

?       產(chǎn)品創(chuàng)新的真實規(guī)律是什么？

?       在華為內(nèi)部，新產(chǎn)品實現(xiàn)的模式有哪三種，他們各有什么特點？如何根據(jù)新產(chǎn)品投放的市場類型選擇哪種實現(xiàn)模式？

?       華為成功的新產(chǎn)品開發(fā)案例分享及其如何驗證了上述模式的實踐成功性。

第二部分  目標(biāo)市場選擇（看得準(zhǔn)）（2小時）

講師觀點：新產(chǎn)品要成功，先是要保證市場成功，所以產(chǎn)品創(chuàng)新的重要任務(wù)是在制定產(chǎn)品線或事業(yè)部的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中，對識別出來的市場機(jī)會分析是否需要通過開發(fā)新產(chǎn)品來實現(xiàn)，這些工作是在制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃過程中所做的抉擇，并不是企業(yè)還要通過什么單獨的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略來決定是否需要開發(fā)一款新產(chǎn)品。

主要內(nèi)容：

?       如何辨識和分析市場的創(chuàng)新機(jī)會？

?       如何分析市場的競爭結(jié)構(gòu)和競爭力？

?       新產(chǎn)品要在該行業(yè)市場獲得成功的關(guān)鍵因素有哪些？

?       目標(biāo)細(xì)分市場評估及選擇的工具和方法有哪些？

?       以學(xué)員自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品為例，演練如何識別和選擇市場機(jī)會。

第三部分  客戶需求洞察（看得準(zhǔn)）（3小時）

講師觀點：毋容置疑，產(chǎn)品創(chuàng)新必須以客戶需求為出發(fā)點，客戶需求調(diào)研誰都會做，但由客戶要求（want）挖掘出客戶的真實需求（need），并分辨出客戶的痛點、癢點和興奮點，不是簡單地去跟客戶、供應(yīng)商聊聊天就能做到的。

主要內(nèi)容：

?       如何理解“客戶也不知道想要什么樣的產(chǎn)品”等關(guān)于客戶需求調(diào)研的說法？

?       如何找到新產(chǎn)品的早期支持客戶進(jìn)行需求調(diào)研？

?       為什么說客戶深度訪談是可信的需求調(diào)研方式？

?       如何針對已有產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計訪談提綱？

?       如何針對全新的產(chǎn)品設(shè)計訪談提綱？

?       如何從平淡的對話過程中提取客戶的真實需求？

?       如何用故事卡的形式描述客戶需求？

?       通過一個視頻和照片即時分享的機(jī)頂盒產(chǎn)品，演練如何設(shè)計訪談提綱并模擬訪談。

第四部分  商業(yè)模式設(shè)計（行得通）（3小時）

講師觀點：看準(zhǔn)了市場機(jī)會，提出一個解決方案，這是典型的工程師文化，企業(yè)還要考慮是否能夠盈利，價值鏈上的所有利益相關(guān)者是否能構(gòu)成持續(xù)盈利的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品如何定位，如何設(shè)計產(chǎn)品的獨特賣點，如何參與市場競爭，對這些內(nèi)容的分析和評估就是商業(yè)模式設(shè)計，簡單來說就是要保證產(chǎn)品在商業(yè)模式上是行得通的。

主要內(nèi)容：

?       介紹新產(chǎn)品的商業(yè)模式可視化設(shè)計工具-精益畫布

?       商業(yè)模式設(shè)計的三個關(guān)鍵：目標(biāo)客戶痛點挖掘、解決方案核心功能設(shè)計、盈利模式設(shè)計

?       如何挖掘客戶痛點，并對痛點進(jìn)行價值判斷？

?       如何圍繞客戶痛點進(jìn)行產(chǎn)品核心功能的設(shè)計？

?       如何設(shè)計新產(chǎn)品的盈利模式？

?       針對上一步演練的機(jī)頂盒產(chǎn)品，演練設(shè)計該產(chǎn)品的商業(yè)模式。

第五部分  迭代產(chǎn)品開發(fā)（跑得快）（3小時）

講師觀點：市場機(jī)會是有時間窗的，如何快速推出新產(chǎn)品搶占市場先機(jī)？華為IPD體系給人的印象是大象級的流程體系，在這種體系下，華為又是如何快速響應(yīng)市場的？

主要內(nèi)容：

?       新產(chǎn)品立項（charter）是如何真正落實”產(chǎn)品開發(fā)是一項投資行為“這一核心思想的？

?       需求管理及RMT的運(yùn)作如何保證產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊“做正確的事“？

?       結(jié)構(gòu)化流程及跨部門開發(fā)團(tuán)隊運(yùn)作如何保證是在“正確地做事“？

?       平臺和技術(shù)貨架又是如何提升產(chǎn)品交付速度的？

?       產(chǎn)品研發(fā)績效管理又是如何從源動力上驅(qū)動產(chǎn)品團(tuán)隊以客戶為中心的？

?       跨部門跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域的新產(chǎn)品開發(fā)項目管理困難重重，華為又是如何破解的？

第六部分  課程回顧與總結(jié)