【課程收益】

1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合的管理方案

2、掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點

3、通過實戰(zhàn)演練方式掌握市場管理的方法及市場需求管理體系的搭建

4、了解產(chǎn)品規(guī)劃的輸出過程

5、了解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)團隊中承擔(dān)的職責(zé)

6、掌握產(chǎn)品團隊的管理方法

7、利潤是可以設(shè)計和策劃出來的

8、分享講師20 多個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實踐

【課程大綱】

一、制造業(yè)在產(chǎn)品管理中的常見問題

1.      企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面面臨的挑戰(zhàn)

2.      研發(fā)管理的四大時代

3.      企業(yè)研發(fā)管理的十大典型問題

4.      企業(yè)研發(fā)管理需要系統(tǒng)性的解決方案

5.      研討：我們公司產(chǎn)品開發(fā)周期較長的原因是什么？

6.      做好三大分離：

1）. 產(chǎn)品線與資源線

2）. 商業(yè)決策和技術(shù)評審

3）. 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)

7.      案例研討

8.      市場經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)別何在？如何定位？

 

二、利潤如何策劃出來？產(chǎn)品需求管理

1.    打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度

1）. 產(chǎn)品需求收集的責(zé)任部門？

2）. 需求收集的多種途徑：原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查……

3）. 需求收集表注意事項：VOC、背景信息……

2.    客戶描述整理和分析

1）. 真正理解客戶的意圖

ü  案例：聽筒10米長的電話機

2）. 客戶描述和需求陳述

3）. 客戶描述à 需求陳述五原則

3.    需求群的劃分

1）. 業(yè)界典型客戶需求的八個要素介紹（$APPEALS）

ü  每個要素詳細定義

ü  每個要素的子要素分解

2）. 如何保證需求的一致性

ü  需求沖突矩陣分析法

4.    如何區(qū)分需求優(yōu)先等級（權(quán)重確定）

5.    關(guān)注內(nèi)部需求

1）. ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等）

2）. ＲＡＳ（可靠性、可用性、可維護性）

 

三、有所不為才能有所為：做精準(zhǔn)的狙擊手（市場管理）

1.      研討：新產(chǎn)品市場管理存在的典型問題

2.      正確理解市場環(huán)境

1）. 環(huán)境分析：PEST

2）. 市場分析：4P、4C

3）. SWOT/Q分析

4）. 邁克爾·波特競爭五力模型

3.      如何進行市場細分

1）. 大眾市場-小眾市場的轉(zhuǎn)變，要求必須精耕細作

2）. 做全國人民都喜愛的手機？不可能！

3）. 我們公司市場細分的維度是？

4）. 市場地圖講解，明確商業(yè)模式：項目型、產(chǎn)品型、運營型

5）. 細分市場七步成詩

ü  審視細分市場的框架

ü  誰購買

ü  購買什么

ü  誰購買什么：FAB分析

ü  為什么購買

ü  明確關(guān)鍵的客戶群

ü  驗證細分市場的可行性：獨特性、重要性、持久性……

ü  講解：細分市場簡介模板

ü  盈利模式：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

4.      產(chǎn)品組合分析

1）. 波士頓矩陣，SPAN如何應(yīng)用：三大維度

2）. FAN

3）. 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位

4）. 安索夫矩陣

5）. 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程

ü  路標(biāo)規(guī)劃是時間驅(qū)動，還是事件驅(qū)動？

ü  高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起，如何成立規(guī)劃PMT團隊

ü  涉及到的角色和部門有哪些？

ü  產(chǎn)品規(guī)劃4大輸出

6）. 演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成過程》

7）. 演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的評審要素表》

8）. 研討：貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程

5.      產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計劃

1）.  產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃誰制定

2）.  業(yè)務(wù)計劃中包括：

ü  產(chǎn)品系列概述描述

ü  市場分析與市場推廣策略

ü  客戶服務(wù)策略

ü  生產(chǎn)制造策略

ü  采購策略

ü  風(fēng)險分析

ü  財務(wù)分析等

 

四、提高成功率，使得成功成為習(xí)慣：新產(chǎn)品的開發(fā)管理

1.      市場管理和產(chǎn)品開發(fā)管理的銜接方式

           *  演示：《項目任務(wù)書》

2.      業(yè)界典型產(chǎn)品管理團隊的層次

3.      咨詢項目演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個階段的工作重點

4.      推行DFX：

1）. DFM/A：提升生產(chǎn)效率，后端防呆

2）. DFS：減少后期維護費用

3）. DFT：提升測試效率

5.      監(jiān)控項目的方法：四級計劃體系、項目報告機制、敏感性分析等

6.      研發(fā)項目的計劃模板如何制定？

7.      建立標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)資料管理體系

8.      咨詢項目演示：計劃模板同流程的關(guān)系

9.      項目計劃控制中常見問題和解決辦法

10.   項目的分層實施與分層監(jiān)控

11.   監(jiān)控計劃

1）. 監(jiān)控點設(shè)置原則

2）. 監(jiān)控計劃總攬圖

3）. 監(jiān)控計劃一覽表

12.   項目控制手段：項目報告

1）. 項目報告種類

2）. 項目報告機制

13.   項目控制手段：項目例會

1）. 項目例會種類

2）. 例會議程和內(nèi)容

14.   項目控制手段：計劃變更控制

1）. 變更控制流程

2）. 計劃滾動刷新

15.   項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

16.   項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審

17.   項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

18.   項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審

19.   產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感

20.   項目多時，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情

21.   質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審

22.   計劃監(jiān)控：演示PERT圖等，找關(guān)鍵路徑

23.   時間管理抓大放小……

24.   項目管理中的報告管理：

1）. 立項書如何寫？

2）. 商業(yè)計劃書如何編制？

3）. 結(jié)項報告怎么做？

25.   計劃模板

26.   情景化的知識管理

27.   項目資源使用曲線

28.   人員梯隊化

29.   時間的階段分布

30.   咨詢項目演示：《某企業(yè)的研發(fā)項目管理手冊》

 

五、樹立成本管理的意識

1.      產(chǎn)品生命周期成本的構(gòu)成要素

2.      生命周期成本的冰山模型

3.      面向目標(biāo)成本設(shè)計的原則（DTC）

4.      質(zhì)量成本的概念

1）. 失敗成本

2）. 鑒定成本

3）. 預(yù)防成本

4）. ……

5.      設(shè)計成本的管理方法：目標(biāo)成本法

6.      優(yōu)選器件庫的創(chuàng)建

7.      研討：器件選型流程

8.      降低設(shè)計成本的方法總結(jié)

9.      研討：公司對待新產(chǎn)品降成本的方法有哪些？

 

六、利潤的前移離不開團隊管理

1.      確定游戲規(guī)則的方法：

1）. 亞斯蘭現(xiàn)象

2）. 破窗理論

3）. 蛇蛙原理

4）. 火爐法則

2.      創(chuàng)建團隊文化

1）. 工程商人

2）. 避免盲目創(chuàng)新

3.      如何針對不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進行領(lǐng)導(dǎo)

1）. 指揮傾向者

2）. 關(guān)系傾向者

3）. 思考傾向者

4）. 聽命行事者