【課程背景】

調查表明，在企業(yè)中，大約70%的研發(fā)項目超出了估算的時間進度，大型項目平均交付時間比原計劃超出20%－50%，研發(fā)項目開發(fā)費用90%以上都超出預算，如何制定切實可行的研發(fā)項目計劃，同時對項目過程進行有效地控制，成為決定項目成敗的重要因素；通過和眾多研發(fā)項目經理溝通發(fā)現，項目計劃和控制中普遍存在如下問題：

1.      項目計劃走形式，計劃趕不上變化，甚至干脆不做計劃；

2.      計劃缺少規(guī)劃，計劃沒有作為項目管理的工具，僅僅起到記錄作用；

3.      項目計劃缺少嚴肅性，項目運作類似“踩著西瓜皮，滑到哪是哪”；

4.      項目計劃拍腦袋，缺少規(guī)范的計劃方法；

5.      項目控制手段單一，往往是事后救火，缺少必要的事前預防；

6.      項目管理缺少量化，各個級別（領導、項目經理、項目成員）的信息不透明；

7.      項目計劃制定和執(zhí)行的過程中缺乏對風險的識別和控制，導致風險發(fā)生后項目拖延嚴重；

8.      ……

本課程鎖定項目計劃與控制領域，詳細講解和剖析計劃和控制相關技術：

1.      如何對項目計劃進行有效分層管理？à研發(fā)項目三級計劃體系

2.      如何構造完整的項目計劃體系？à研發(fā)項目計劃包

3.      如何進行估計，從而構造切實可行的計劃？à研發(fā)項目5種估計方法

4.      如何應對計劃執(zhí)行過程中存在的風險à研發(fā)項目風險識別和控制

5.      如何對研發(fā)項目進行有效監(jiān)控？à研發(fā)項目九種控制手段

課程貫穿案例分享，詳細介紹研發(fā)項目計劃和控制的具體方法和技術（WBS、OBS、PDM、PCB、Wideband Dephi、Pert Sizing、CPM、RTM等），使學員在實戰(zhàn)演練與方法講解中深刻領悟項目計劃和控制的操作方法。

【培訓收益】

1.      了解業(yè)界研發(fā)項目管理的典型模式與實踐

2.      掌握研發(fā)項目3級計劃體系（產品級、項目級）

3.      掌握研發(fā)項目估計的方法和技術，不同估計方法的應用領域

4.      掌握研發(fā)項目進度計劃制定的方法，從而提高資源利用效率，縮短項目周期

5.      掌握如何將質量管理、風險管理等融會貫通于整個研發(fā)項目計劃中

6.      掌握研發(fā)項目量化管理的方法，使項目運作透明化

7.      掌握研發(fā)項目常用的19種控制手段的操作方法

8.      分享業(yè)界研發(fā)項目成功的關鍵經驗

 

【培訓對象】

企業(yè)CEO/總經理、研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測試、QA等。

【課程時長】

2天（12小時）

【課程大綱】

一、案例分析

二、產品開發(fā)和項目管理的分層結構

1.      產品系統的分層結構    

2.      產品的并行開發(fā)模型 

3.      產品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理的分級分層特征

4.      產品級項目管理和項目（模塊）級項目管理的分層結構

5.      演練與問題討論

三、項目目標和范圍管理

1.      如何確定項目目標

2.      如何確定項目范圍

3.      產品需求工程過程

1）. 缺陷引入階段分析

2）. 產品需求工程講解（需求收集、需求分析、需求分解與分配、需求跟蹤和驗證）

3）. 產品需求層次劃分（客戶需求、產品特性、產品包需求、設計需求、…….）

4）. 出色需求的標準（一致性、完備性、可驗證性、正確性、……）

5）. 案例分享：某公司產品需求規(guī)格說明書評審要素介紹

6）. 需求到測試的跟蹤（RTM）

4.      實例講解：PDT項目任務書

5.      范圍變更管理

6.      演練與問題討論

四、研發(fā)項目計劃體系

1.      項目生命周期

1）. 項目生命周期與產品開發(fā)生命周期的對照

2）. 開發(fā)類項目的生命周期

3）. 增強類項目的生命周期  

4）. 維護類項目的生命周期

5）. 過程裁剪原則、項目生命周期的選擇

2.      產品級項目計劃

1）. 計劃的作用、項目計劃的形式　

2）. 項目管理的對象、基礎版本和特性、產品路標規(guī)劃 

3）. 項目計劃工具WBS（工作分解結構）

4）. 三級計劃體系  

5）. 實例講解：產品級項目計劃（進度計劃WBS1/2）；

6）. 實例講解：模塊級項目計劃（模塊項目計劃、進度計劃WBS3）；

7）. 項目計劃（三級計劃）制定的時間點、項目計劃（三級計劃）制定的原則

8）. 項目計劃與資源計劃

9）. 項目計劃評審、建立計劃基線、計劃后續(xù)變更管理體系

3.      項目級項目計劃

1）. 項目計劃階段流程

2）. 項目計劃階段的角色職責

3）. 項目計劃過程描述

4）. 準備項目過程手冊 

5）. 準備項目計劃（項目計劃、項目進度表、風險管理計劃、配置管理計劃、測試策略）

6）. 實例講解：項目過程手冊、項目計劃、WBS

7）. 實例講解：配置管理模板、測試策略

8）. 項目計劃評審  

9）. 實例講解：項目計劃評審查檢表   

10）.  實例講解：項目文件夾模板

4.      演練與問題討論

五、項目進度計劃制定

1.      進度管理的內容、步驟

2.      項目進度計劃的時間參數

1）. 工期、最早最遲時間、時差、關鍵活動、關鍵路徑、松弛活動等的概念和定義

3.      肯定型網絡的網絡計劃技術（節(jié)點式網絡、前導圖法PDM、箭線式網絡）

4.      非肯定型網絡的網絡計劃技術（PERT網絡圖）

5.      項目進度計劃的四種形式（關鍵日期法、工作任務分配表、Gantt、PDM/PERT）

6.      活動定義、活動排序、活動定義和排序的交付件（WBS活動清單）

7.      活動定義和排序（制定WBS）的基本方法及注意事項

8.      產品分解結構PBS

9.      確定活動依賴關系要考慮的事項

10.   四種活動依賴關系

11.   制定進度計劃的步驟

12.   如何安排松弛時間、進度安排的約束條件

13.   進度計劃制定/調整方法（關鍵路徑法、快速跟蹤法）

14.   資源調配的原則和方法

15.   實例講解：項目進度計劃制定操作實例

16.   演練與問題討論

六、研發(fā)項目估計技術

1.      估計的基本概念

1）. 估計的概念、目的

2）. 估計的常見問題

2.      估計的時機、過程

1）. 估計的時機   ?初始估計   ?重估計

2）. 估計的一般過程、估計的基本方法（Wideband Dephi、Pert Sizing）

3）. 軟件的規(guī)模、硬件的規(guī)模、規(guī)模估計方法

4）. 工作量估計生產率換算方法、工作量直接估計方法

5）. 進度和人力資源估計、關鍵資源估計（計算機、儀器等）

3.      Wideband Dephi估計方法

1）. Wideband Dephi估計方法相關角色

2）. Wideband Dephi估計過程

3）. 估計準備會議操作過程

4）. 正式估計會議操作過程

5）. 正式估計會議結束后的事情

6）. 實例講解：軟件/硬件項目Dephi估計模板

7）. 演練與問題討論

4.      Pert Sizing估計方法

1）. Pert Sizing估計方法相關角色

2）. Pert Sizing估計過程

3）. 實例講解：軟件/硬件項目PertSizing估計模板

5.   上述兩種估計方法比較

6.   其他估計的方法

1）. 類比法

2）. 參數法

3）. COCOMO/ COCOMOII模型

7.      演練與問題討論

七、研發(fā)項目風險管理

1.      風險概述

1）. 為什么要管理風險？、風險與問題的區(qū)分

2）. 風險管理概念、風險管理過程、風險數據庫

3）. 風險管理的分層特征

2.      風險標識

1）. 典型的（產品級）風險類型、風險標識方法

2）. 軟件/硬件的常見風險、風險識別樣例

3.      風險評估與排序

1）. 風險評估的兩個維度（風險概率和風險影響）

2）. 風險指數（風險等級）、風險排序

3）. 演示講解：風險的評估和排序樣例

4.      風險管理和響應計劃制定

1）. 如何制定風險管理和響應計劃、風險響應策略

2）. 風險響應計劃與成本、風險響應計劃樣例

3）. 風險計劃的評審

4）. 演示講解：研發(fā)風險管理模板

5.      風險控制

1）. 風險控制目的

2）. 風險控制的主要內容

6.      風險管理職責

1）. 風險管理活動中的角色和職責－－產品PDT

2）. 風險升級

7.      常見風險舉例

8.      實例講解：SEI的風險提問單和風險管理數據庫

9.      演練與問題討論

八、研發(fā)項目控制

1.      項目控制基本過程、分層實施、分層監(jiān)控

2.      監(jiān)控計劃（監(jiān)控點設置原則、監(jiān)控計劃總攬圖、監(jiān)控計劃一覽表）

3.      項目控制手段之一：項目報告、項目報告種類、項目報告機制 

4.      演示講解：項目報告模板

5.      項目控制手段之二：項目例會、項目例會種類、例會議程和內容 

6.      項目控制手段之三：項目(計劃)更改控制、變更控制流程、計劃滾動操作 

7.      項目控制手段之四：狀態(tài)轉移、狀態(tài)轉移表作用、操作

8.      項目控制手段之五：業(yè)務決策評審、業(yè)務決策評審、產品例外管理

9.      項目控制手段之六：研發(fā)合同書管理、研發(fā)合同書內容

10.   項目控制手段之七：質量控制、如何在設計中構建質量 、質量管理活動

1）. 產品評審（業(yè)務評審、技術評審、子評審）、產品測試

2）. 產品漸增測試模型、模塊級測試V模型、質量保證（QA）

11.   項目控制手段之八：成本控制

1）. 成本模型、主要成本構成分析

2）. 設計成本、設計中構建成本、價值工程

3）. 開發(fā)費用與項目進度、降低產品綜合成本的基本方法

12.   項目控制手段之九：項目經驗教訓總結、項目測評、計劃測評、計劃完成率計算

13.   演練與問題討論

九、研發(fā)項目量化管理和控制

1.      度量概述

1）. 度量的作用和目的、駕駛窗 、項目度量、質量度量  

2.      度量與過程管理的結合

3.      度量是目標驅動的 

1）. 常見的項目度量項

2）. 常見的質量度量項

4.      度量流程

1）. 度量模型

2）. 度量流程

3）. 角色介紹

5.      項目度量計劃、度量表格、Rayleigh曲線

6.      度量數據收集的注意事項、度量數據的保存和管理、數據訪問控制

7.      項目級度量分析、項目度量分析的工具：控制圖和魚骨圖

8.      組織級度量分析、組織度量分析方法示例、組織過程能力基線PCB

9.      研發(fā)過程資產庫管理

10.   實例講解：某案例公司的研發(fā)過程資產庫