專(zhuān)題課程
【課程背景】
在企業(yè)管理、客戶服務(wù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，是“亡羊補(bǔ)牢”，等出現(xiàn)問(wèn)題再想辦法補(bǔ)救呢，還是“防患于未然”，先預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)施控制的方法呢？答案是顯而易見(jiàn)的。
有人會(huì)說(shuō)，不出問(wèn)題，我怎么知道存在什么問(wèn)題呢？也有人說(shuō)，我也想“先知先覺(jué)”，但我又不能未卜先知，我怎么知道產(chǎn)品投放市場(chǎng)后回出現(xiàn)什么問(wèn)題呢？
風(fēng)險(xiǎn)到底是什么，我們?cè)撊绾蝸?lái)防范它？
客戶投訴的問(wèn)題五花八門(mén)，理不出頭緒，我該怎么進(jìn)行分析呢？
有沒(méi)有一種系統(tǒng)的工具可以幫助我們對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題予以關(guān)注呢？
老是出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題為什么一直得不到有效的解決？……
如果您也也有類(lèi)似的困惑，并且您還沒(méi)有找到好的方法來(lái)解決這些問(wèn)題，敬請(qǐng)關(guān)注《FMEA(失效模式及影響分析)及其應(yīng)用》
本課程將詳細(xì)講解FMEA（Failure Mode and Effect Analysis）失效模式和影響分析這一系統(tǒng)化的預(yù)見(jiàn)失效、避免失效的重復(fù)出現(xiàn)、降低風(fēng)險(xiǎn)的方法，這一方法起先運(yùn)用于阿波羅登月計(jì)劃中，現(xiàn)在被廣泛運(yùn)用于汽車(chē)工業(yè)中。這一結(jié)構(gòu)化的方法通過(guò)對(duì)失效（缺陷）的嚴(yán)重性、發(fā)生頻率和檢出性的評(píng)分，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序，并在此基礎(chǔ)上對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。是一種有效的預(yù)警和降低風(fēng)險(xiǎn)的分析工具。
本課程中您還將現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照您身邊發(fā)生的實(shí)例，進(jìn)行FMEA的練習(xí)，讓您在現(xiàn)實(shí)生活中可以學(xué)以致用！
同時(shí)，本課程還將同你分享企業(yè)實(shí)施中指南、經(jīng)驗(yàn)和典型案例，使您在您的企業(yè)中推廣時(shí)事半功倍！
【培訓(xùn)收益】
1、 了解敏捷開(kāi)發(fā)和測(cè)試的過(guò)程
2、 了解敏捷開(kāi)發(fā)過(guò)程中，測(cè)試用例的編寫(xiě)和測(cè)試的執(zhí)行過(guò)程
3、 介紹如何進(jìn)行重構(gòu)
4、 了解敏捷項(xiàng)目管理
5、 測(cè)試技術(shù)實(shí)戰(zhàn)，通過(guò)大量的實(shí)例演示使培訓(xùn)人員能夠結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目掌握測(cè)試技術(shù)在軟件測(cè)試各個(gè)階段的實(shí)際應(yīng)用。
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測(cè)試、QA等，工藝開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員、產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員、設(shè)計(jì)部門(mén)主管、質(zhì)量人員、質(zhì)量工程師、質(zhì)量部門(mén)主管。
【課程時(shí)長(zhǎng)】
12小時(shí)
【課程大綱】
一、案例分析
二、新版FMEA 概述
1. FMEA的定義、范圍和好處
2. FMEA的種類(lèi): 系統(tǒng)FMEA, 設(shè)計(jì)FMEA, 設(shè)計(jì)FMEA
3. 原因和效果基本關(guān)系
4. FMEA的模式和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程
5. FMEA開(kāi)發(fā)過(guò)程中的關(guān)聯(lián)
6. FMEA開(kāi)發(fā)組織和小組作用
7. 高層管理在FMEA過(guò)程的作用(新版)
三、設(shè)計(jì)FMEA
1. DFMEA的基本模式
2. DFMEA的信息流
3. DFMEA的目的
4. 前期策劃:客戶和產(chǎn)品要求的確定
5. 產(chǎn)品功能表
6. 分析途徑
四、設(shè)計(jì)FMEA （續(xù)）
1. 界限圖(Boundary Diagram)
2. 接觸矩陣圖 (Interface Matrix)
3. 白噪聲圖(參數(shù)圖) (P-Diagram)
4. DFMEA內(nèi)部的動(dòng)態(tài)鏈接(新版)
5. DFMEA輸入和輸出
6. 設(shè)計(jì)矩陣
7. 開(kāi)發(fā)DFMEA: 功能、失效模式、后果分析、潛在原因、因果分析工具、設(shè)計(jì)控制、SOD評(píng)分(新版)
8. 多方位的風(fēng)險(xiǎn)分析（新版強(qiáng)調(diào)）
9. 行動(dòng)計(jì)劃
10. DFMEA的評(píng)估
11. 設(shè)計(jì)評(píng)審
12. 設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃和報(bào)告(DVP&R)
13. 在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段所用的其它技術(shù)
14. DRBFM (新版，基于失效模式的設(shè)計(jì)評(píng)估)
15. FMEA和DVP&R的內(nèi)在關(guān)聯(lián)(新版)
五、過(guò)程FMEA(新版FMEA 4th )
1. 過(guò)程流程圖的定義和作用
2. 風(fēng)險(xiǎn)的模式
3. PFMEA的目標(biāo)
4. PFMEA開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)備
5. PFMEA的輸入和要求
6. 過(guò)程流程的優(yōu)點(diǎn)
7. 過(guò)程流程圖開(kāi)發(fā)和過(guò)程文件
8. 過(guò)程特性分類(lèi)和影響級(jí)別
9. 特殊特性
10. 流程圖的使用和檢查清單
11. 設(shè)計(jì)矩陣表
12. 特性矩陣分析(Charateristic Matrix)
13. 過(guò)程流程圖和PFMEA的內(nèi)在關(guān)聯(lián)
14. 過(guò)程FMEA的制定: 功能、失效模式、后果、潛在原因、因果分析工具、嚴(yán)重度、頻度和探測(cè)度SOD評(píng)分（新版）
15. FMEA的表格類(lèi)型（新版）
16. 多方位的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)（新版）
17. 過(guò)程控制、行動(dòng)措施
18. 過(guò)程開(kāi)發(fā)的其它活動(dòng)
19. DFMEA和PFMEA的內(nèi)在關(guān)聯(lián)(新版)
20. PFMEA的評(píng)估
六、新版FMEA主要更新
1. 強(qiáng)調(diào)FMEA是動(dòng)態(tài)過(guò)程
2. 高層管理對(duì)FMEA過(guò)程支持
3. 易讀的表格、圖形
4. 易用的案例和可操作性
5. 不建議只用RPN系數(shù)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
6. 改進(jìn)的嚴(yán)重度、頻度和探測(cè)度SOD評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
7. 強(qiáng)調(diào)預(yù)防控制
8. DFMEA和PFMEA內(nèi)部關(guān)聯(lián)
9. FMEA和其它文件關(guān)聯(lián)的清晰化
10. DRBFM-針對(duì)技術(shù)更改的FMEA,有效控制技術(shù)更改的風(fēng)險(xiǎn)
七、控制計(jì)劃
1. 控制計(jì)劃的定義、內(nèi)容和作用
2. 控制計(jì)劃的輸入
3. 控制方法和反應(yīng)計(jì)劃
4. 試生產(chǎn)控制計(jì)劃
5. 從其他文件來(lái)源的主要輸入
6. 確定變差來(lái)源及其控制方法
7. 控制程度和過(guò)程能力
8. PFMEA和控制計(jì)劃的內(nèi)在關(guān)聯(lián)(新版)
八、培訓(xùn)總結(jié)
