【課程簡介】

1 背景

1.1 “天變了”

1.1.1 互聯(lián)網(wǎng)的沖擊

1.1.2 大數(shù)據(jù)的沖擊

1.1.3 思維模式的變革

1.1.4 管理模式的新挑戰(zhàn)

1.2 互聯(lián)網(wǎng)+的概念和特點

1.2.1 從李總理說起

1.2.2 為什么要“互聯(lián)網(wǎng)+”？

1.2.3 互聯(lián)網(wǎng)+的戰(zhàn)略意義

1.2.4 對電信行業(yè)的挑戰(zhàn)

1.3 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的案例分享

1.3.1 淘寶

1.3.2 百度

1.3.3 電信行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+案例——AT&T

1.4 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的啟示

1.4.1 渠道的變化——O2O的發(fā)展模式

1.4.2 客戶的重新認知——不只是通信內(nèi)容

1.4.3 大數(shù)據(jù)下的精準(zhǔn)營銷——如何通過通信數(shù)據(jù)賣各種產(chǎn)品？汽車、保險等

2 互聯(lián)網(wǎng)+對各個行業(yè)的沖擊

2.1 工業(yè)4.0

2.1.1 汽車行業(yè)的4.0是什么樣子？

2.1.2 其它制造行業(yè)的變革

2.1.3 案例：特斯拉的行業(yè)

2.2 通信行業(yè)

2.2.1 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的推動者

2.2.2 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“問題者”

2.3 金融行業(yè)

2.3.1 手機金融

2.3.2 客戶征信

2.3.3 互聯(lián)網(wǎng)金融如何被沖擊？

2.3.4 案例：小額貸的案例分析

2.4 娛樂行業(yè)

2.4.1 如何寫劇本？

2.4.2 如何賣電影？

2.4.3 案例：影視行業(yè)的大數(shù)據(jù)案例

2.5 還有誰不被沖擊？

3 互聯(lián)網(wǎng)+的業(yè)務(wù)模式變革

3.1 客戶的360度分析

3.1.1 從吃喝拉撒開始分析

3.1.2 客戶的內(nèi)容標(biāo)簽

3.1.3 客戶分群、交往圈

3.1.4 客戶價值評估

3.1.5 客戶還有隱私嗎？

3.1.6 案例：電信行業(yè)的客戶分析

3.2 產(chǎn)品的設(shè)計模式

3.2.1 按需定產(chǎn)

3.2.2 智能制造的變革

3.2.3 傳統(tǒng)大規(guī)模產(chǎn)品生產(chǎn)的沖擊

3.2.4 案例：小米手機設(shè)計案例

3.3 營銷的方法調(diào)整

3.3.1 如何為產(chǎn)品找到合適的用戶？

3.3.2 全天候的營銷模式

3.3.3 自動營銷——銷售員還重要嗎？

3.3.4 案例：某電信企業(yè)的營銷知識庫

3.4 管理模式的突破

3.4.1 精細化管理的升級

3.4.2 用數(shù)據(jù)管理一切

3.4.3 如何讓大數(shù)據(jù)武裝每個人的牙齒？

3.4.4 案例：某電信企業(yè)的數(shù)據(jù)化管理案例

4 互聯(lián)網(wǎng)+的技術(shù)變革

4.1 互聯(lián)網(wǎng)+給通信行業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)

4.1.1 通信行業(yè)的戰(zhàn)略機遇——基礎(chǔ)設(shè)施

4.1.2 挑戰(zhàn)：喝湯還是吃肉？

4.2 云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)

4.2.1 云計算的概念

4.2.2 大數(shù)據(jù)的概念

4.2.3 為什么是云計算和大數(shù)據(jù)？

4.2.4 還要什么技術(shù)？——可視化等

4.3 HADOOP的生態(tài)圈

4.3.1 HADOOP原理

4.3.2 SPARK原理

4.3.3 STORM原理

4.3.4 HIVE/HBASE等

4.3.5 案例：某企業(yè)的各個技術(shù)實踐經(jīng)驗分享

4.4 系統(tǒng)架構(gòu)挑戰(zhàn)

4.4.1 能否一招包打天下？

4.4.2 混搭架構(gòu)

4.4.3 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理

4.4.4 數(shù)據(jù)安全管控

4.4.5 案例：電信行業(yè)和淘寶的系統(tǒng)架構(gòu)分享

4.5 哪些未知？

4.5.1 非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的IBM在哪里？

4.5.2 為什么要機器學(xué)習(xí)？

4.5.3 混雜的系統(tǒng)如何管理？

5 互聯(lián)網(wǎng)+的管理變革

5.1 對內(nèi)管理的升級

5.1.1 KPI之外呢？

5.1.2 如何用數(shù)據(jù)激勵所有人努力工作？

5.1.3 互聯(lián)網(wǎng)+改善的渠道

5.1.4 如何支撐每個人精細化營銷和管理

5.2 對外管理的升級

5.2.1 如何管理供貨商？

5.2.2 如何避免各種欺詐？

5.2.3 如何練出自己的“火眼金睛”

5.3 大數(shù)據(jù)影響企業(yè)文化

5.3.1 從管理的本質(zhì)說起

5.3.2 理性與感性的平衡

5.3.3 互聯(lián)網(wǎng)+改變的一代人

5.3.4 如何量化管理九零后？

5.4 案例：某電信企業(yè)的管理案例

5.4.1 渠道欺詐模型分析

5.4.2 量化薪酬分析等

6 互聯(lián)網(wǎng)+的思考

6.1 互聯(lián)網(wǎng)是萬能的嗎？

6.2 電信行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的難題在哪里？

6.3 為什么要從互聯(lián)網(wǎng)+到大數(shù)據(jù)*？

7 總結(jié)