【課程簡介】
3G無線視頻作為我國通信網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模化推進的又一關(guān)鍵領(lǐng)域，已經(jīng)迎來了增長的爆發(fā)期。隨著國內(nèi)3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的完成，基于3G網(wǎng)絡(luò)的視頻業(yè)務(wù)成為國內(nèi)行業(yè)應用的新熱點，由于部署靈活、總體成本低等優(yōu)點，3G無線視頻的應用領(lǐng)域逐步突破傳統(tǒng)視頻監(jiān)控，由交通、電力等向教育、公共事業(yè)、中小企業(yè)、家庭和個人市場不斷拓展。本課程涵蓋3G無線視頻行業(yè)應用的方方面面，從普及基本應用到一個商業(yè)案例，再到豐富多彩的推廣案例；更為可貴的是，本課程包含了根據(jù)客戶需求定制3G無線視頻應用方案的步驟。
掌握本課程后，能夠掌握如何向目標客戶推廣3G無線視頻應用的思路和方法，并能夠定制項目方案。
【目標收益】
掌握3G無線視頻行業(yè)應用推廣的技巧
【培訓對象】
客戶經(jīng)理；
政企專員；
公關(guān)經(jīng)理；
想開發(fā)3G無線視頻業(yè)務(wù)的人員；
【培訓時長】
1或2天（根據(jù)參培人數(shù)）
【課程大綱】
本課程是《客戶經(jīng)理演示交流技巧》
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課程章節(jié) |
課程主題 |
課程內(nèi)容 |
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一 |
導論：全腦思維 |
1、認識大腦：拆掉思維墻、活出真自己 2、開發(fā)大腦智能：打開智慧的魔盒 ? 左右智能開發(fā)：邏輯思維—意識腦、語言腦、學術(shù)腦 ? 右腦智能開發(fā)：形象思維—創(chuàng)造腦、音樂腦、藝術(shù)腦 3、思維導圖的魔力：思維無邊、自由無限 ? 什么是思維導圖 ? 為什么要用思維導圖：眾覽全局與明察秋毫 ? 如何使用思維導圖：手繪圖、imindmap、mindmanager軟件使用 |
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二 |
心想事成 ——有效克服緊張 |
1、上臺演示說服的4大心態(tài) 2、怯場和恐懼的原因 3、克服演示緊張的5大方法 練習：思維導圖繪制心理建設(shè)圖 |
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三 |
形神兼?zhèn)?span> ——第一印象建立之職業(yè)風范 |
1、女性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象（建立良好的第一印象） 2、男性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象（建立良好的第一印象） 3、形神兼?zhèn)洌荷矸?、手法、步法、眼法（肢體語言的魅力） 練習：形神兼?zhèn)渚毩?span> |
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四 |
水銀瀉地 ——演示說服之高效呈現(xiàn)流程 |
1、印象深刻的自我介紹（快速建立關(guān)系、取得信任） 2、先聲奪人的開場導入（快速破冰、激發(fā)客戶興趣） 3、扣人心弦的演繹（主次分明、邏輯清晰、聲情并茂） A、演示的語言感染力：音量、音質(zhì)、音調(diào)、抑揚頓挫、輕重緩急、句讀停頓 B、演示者溝通說服之道（恩威并濟、環(huán)環(huán)相扣） C、演講者的感召力（深入淺出、通俗易懂） 4、余音繞梁的結(jié)尾 練習：思維導圖之結(jié)構(gòu)化表達 練習：語言感染力訓練、四五六講故事法 |
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五 |
游刃有余 ——商務(wù)呈現(xiàn)的互動控場技巧 |
1、提問：穿針引線（開放式贊美、封閉式銷售） 2、回答：專業(yè)巧妙（回答提問和處理客戶反對意見） 3、互動：積極參與（引導客戶參與體驗） 4、控場：處變不驚（從容不迫、收放自如） |
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六 |
一錘定音 ——說服銷售性演示絕技 |
1、建立信任（服裝穩(wěn)重、表情善意、語言真誠） 2、利用證據(jù)（專家、客戶、權(quán)威機構(gòu)） 3、運用推理（步步為營、環(huán)環(huán)相扣、獲得承諾） 練習：思維導圖說服之道 |
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七 |
面面俱到 ——會務(wù)組織技巧 |
1、客戶邀約之道(邀請函、短信、電話一個都不能少) 2、如何安排會場（場地布置、音響話筒、音樂燈光） 3、如何主持（題、重、人） 4、領(lǐng)導如何致辭 5、如何當場促單（音樂催眠、團隊協(xié)作） 練習：思維導圖繪制會務(wù)組織之道 |
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八 |
推廣演練 |
1.設(shè)計推廣方案 2.方案說明介紹 3.角色分工 4.產(chǎn)品展示和客戶體驗 5.點評和建議 |
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