課程目標(biāo)

課程內(nèi)容

課時(shí)

  掌握高成熟度的基本概念；

  了解商業(yè)目標(biāo)和質(zhì)量與過程性能目標(biāo)的關(guān)系和建立方法；

  了解高成熟度常用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)；

  掌握高成熟度4個(gè)PA的基本概念、特定實(shí)踐解析、實(shí)施要點(diǎn)與案例等；

  了解高成熟度實(shí)施的常見錯(cuò)誤與實(shí)施案例。

高成熟度的基本概念

過程與子過程

4

過程性能

過程性能基線

過程性能模型

質(zhì)量與過程性能目標(biāo)

統(tǒng)計(jì)與量化管理

商務(wù)目標(biāo)

4-5級與2-3級的區(qū)別

高成熟度過程域的要點(diǎn)

量化項(xiàng)目管理QPM

12

組織過程性能OPP

組織級性能管理OPM

根因分析與解決方案CAR

案例分析

高成熟度實(shí)施的常用技術(shù)簡介（詳細(xì)內(nèi)容見“0301-0309 高成熟度-統(tǒng)計(jì)技術(shù)”課程）

適用人群

高成熟度實(shí)施的常見錯(cuò)誤

目標(biāo)設(shè)定的常見錯(cuò)誤

4

建立過程性能基線的常見錯(cuò)誤

高中層經(jīng)理；

軟件項(xiàng)目經(jīng)理；

需求、設(shè)計(jì)、編碼、測試等人員；

EPG、QA等其他過程改進(jìn)相關(guān)人員。

建立過程性能模型的常見錯(cuò)誤

統(tǒng)計(jì)過程控制的常見錯(cuò)誤

根因分析的常見錯(cuò)誤

高成熟度的實(shí)施案例

過程性能基線的案例

4

過程性能模型的案例

質(zhì)量與過程性能目標(biāo)的案例

商務(wù)目標(biāo)管理的案例

根因分析的案例

革新管理的案例

課時(shí)合計(jì)

24小時(shí)