在SCRUM方法中將項目的利益相關(guān)者分成兩大類：Pigs角色與chickens角色，pigs即為項目組的實際參與人員，chickens為項目組的外部人員，包括經(jīng)理、最終用戶等等。Pigs在scrum中細分為三個角色：Scrum master、Product owner、Team，這三個對等地位的角色構(gòu)成一個平衡的鐵三角推動整個項目的進展。
    Scrum master不是項目經(jīng)理，他沒有分配任務的權(quán)力，沒有考核的權(quán)力，沒有下命令的權(quán)力，他在項目組承擔了如下的細分角色：

（1）會議主持人

他負責主持四個主要的會議：策劃會議、每日站立會議、迭代評審會議、迭代回顧會議。

（2）牧羊犬

他負責屏蔽項目組外部的干擾。

（3）雷鋒

他給product owner、team提供幫助，幫助product owner確定需求、排定優(yōu)先級，幫助team做估算、分解任務、完成任務。

（4）外交官

當項目組外部有人不理解項目組的工作時，他負責去解釋說明，負責對外發(fā)布項目組的信息。

（5）教練

他指導項目組的成員按照SCRUM的原則、方法做事情，當出現(xiàn)偏差時，他去糾正，可以說他是精神教父、他也是警察（QA）。如果有項目組的成員不熟悉SCRUM的方法，他要去提供相關(guān)的培訓。

（6）清道夫

他負責排除在項目進展中遇到的各種障礙，如果他沒有能力或資源他可以協(xié)調(diào)項目組的其他成員一起來排除障礙。

SCRUM master.并非固定的由一個人承擔，可以在一個團隊中，有能力的、熟悉SCRUM的成員都可以擔當SCRUM master。

Product owner是產(chǎn)品的負責人，或者講是需求的負責人， 他在項目組承擔了如下細分角色：

（1）領域?qū)＜?

他是需求方面的專家，熟悉需求。他知道客戶、最終用戶、以及其他利益相關(guān)者對項目的真正需求是是什么。他負責編寫用戶需求、維護用戶需求。

（2）需求決策人

哪個需求重要，哪個需求不重要，需求的優(yōu)先級如何排列，在某次發(fā)布中要發(fā)布哪些需求是他來拍板的。他負責來平衡需求、進度與資源的關(guān)系。

（3）需求講師

他負責在項目進展過程中給項目組的其他成員講解需求的含義，對需求進行答疑。

（4）測試員

他負責編寫每個需求的驗收標準，功能測試用例。

（5）驗收人

當項目組成員完成某個需求后，是product owner進行功能測試，進行驗收，他認可后才能認為某個需求完成了。

Product owner可以來自于用戶、客戶、銷售部、產(chǎn)品策劃部門或者是開發(fā)部門的需求分析人員，無論是來自哪，需要滿足如下的要求：

（1）Collaborative:易于協(xié)作、易于溝通；

（2）Representative:有代表性的，能代表用戶、客戶、市場的利益；

（3）Authorized:有授權(quán)，得到了用戶、客戶、市場等的授權(quán)，有對需求的決策權(quán)；

（4）Committed:盡責，能夠認真的、盡職盡責的工作；

（5）Knowledgeable:在行，明白，熟悉需求；

以上的5項要求可以簡寫為CRACK，這是我們的理想，在現(xiàn)實中找這樣的product owner有一定的難度。

Product owner是一個角色，并非指是一個人，可以是多個人，但是如果是多個人，這多個人要協(xié)調(diào)一致，對需求的理解與解釋是一致的。

Team是技術(shù)的責任人，他們負責實現(xiàn)這個系統(tǒng)，他們是自我管理的，不需要外部的管理者來管理他們。在一個SCRUM團隊中，一般整個團隊（包含product owner，scrum master）不超過10人，team應該是一專多能的全才型選手，而不是那種專業(yè)化分工的團隊，這樣才能保證團隊的效率比較高，也易于溝通。團隊的成員一般都應該是專職的人員，不能兼職同時做多個項目。team承擔了如下的細分角色：

（1）設計人員

對系統(tǒng)進行簡單設計。

（2）實現(xiàn)人員

負責實現(xiàn)整個系統(tǒng)，并對系統(tǒng)執(zhí)行單元測試，構(gòu)建整個系統(tǒng)。

(3）管理人員

大家一起來估算、一起來選擇任務、一起來跟蹤進展情況。

Product owner定義了這個項目做什么，Scrum master從過程上保證了如何實現(xiàn)這個項目，Team從技術(shù)上保證了如何實現(xiàn)這個項目。