1994年McCarthy J.和Monk, A.在一篇論文"Channels, conversation,cooperation and relevance: all you wanted to know about communication but wereafraid to ask"中給出了下圖所示一個研究結(jié)論。即在所有的溝通方式中，兩個人守著白板，邊討論邊寫寫畫畫地進行溝通是最高效的。

在敏捷的方法中強調(diào)了人和協(xié)同勝過過程與工具，能夠運行的軟件勝過了復(fù)雜的文檔，而在傳統(tǒng)的方法中強調(diào)了文檔驅(qū)動，因此在實踐中也就產(chǎn)生了很多誤解，有的人認(rèn)為規(guī)范的方法就是一堆文檔，敏捷方法中不用寫文檔。到底文檔與面對面的溝通之間的關(guān)系是怎樣的呢？我們需要有一個深刻的思考。

沒有文檔，只有面對面溝通，一切都是傳說。

沒有面對面溝通，只有文檔，到處充滿誤解。

有文檔也有面對面溝通，有面對面溝通也要有文檔，二者缺一不可。

可以先文檔，再面對面溝通，也可以先面對面溝通，再文檔，迭代交替進行。用面對面溝通達(dá)成共識，用文檔記錄共識。

可以多面對面溝通，頻繁面對面溝通，雙向反饋溝通， 少文檔，簡單文檔。面對面溝通可以驗證理解的一致性，文檔單向傳遞信息，無法確定讀者與作者理解一致。

有的時候可以多面對面溝通，少文檔，比如周期緊張的時候，因為面對面溝通的效率更高。

有的時候可以多面對面溝通，多文檔，比如時間寬松的時候。

有的時候可以少面對面溝通，多文檔，比如要規(guī)避法律風(fēng)險的時候，因為文檔可以更加嚴(yán)謹(jǐn)，更易于保存，易于檢索，可以作為呈堂證供。

有沒有少面對面溝通，少文檔的時候呢？基本不太可能，是小概率事件。誤解的風(fēng)險很高！

有的時候可以先面對面溝通，簡單寫文檔，然后再補充完善文檔，比如要考慮維護請求的時候。

有的時候可以逆向工程根據(jù)代碼生成文檔，以節(jié)省寫文檔的時間，而又為維護者提供理解設(shè)計的思路。

有的時候可以用代碼替代詳細(xì)設(shè)計，前提是你的代碼足夠好！

一體兩面，互為依存，誰重誰輕，靈活裁剪。