【前言】

營銷大師科特勒指出：“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”就是對市場需求的管理！市場需求管理是公司戰(zhàn)略、市場計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)的依據(jù)，決定了公司競爭力的延續(xù)，直接影響到公司效益。

但是：“有價(jià)值的客戶需求在哪里，對有價(jià)值的需求如何進(jìn)行匯總、分析?！蹦壳按罅康睦碚擉w系到此為止，如何在實(shí)際的操作層面上進(jìn)行下去？如何執(zhí)行？

市場需求工作融入在企業(yè)經(jīng)營的日常活動(dòng)中，跨越了公司的所有職能部門；在公司與客戶之間、公司部門之間、上下級(jí)之間，市場需求觀念的描述/理解無法得到統(tǒng)一、信息不對稱、反饋/響應(yīng)不及時(shí)；部門之間難以配合，一線人員要么不提供信息給產(chǎn)品部門，要么做了大量的工作卻得到大量的無用需求信息、客戶的需求與當(dāng)初描述的發(fā)生了巨大的變化、產(chǎn)品在不斷的調(diào)整以至于成為項(xiàng)目，如何改變這些局面？

以市場為導(dǎo)向是制訂面向市場的策略，以客戶為中心是開發(fā)出滿足細(xì)分市場客戶需要的產(chǎn)品。本課程在簡單介紹市場策略制訂的基礎(chǔ)上著重講解如何提供用戶高滿意度的產(chǎn)品，開發(fā)部門如何與其他部門協(xié)作采集高價(jià)值的用戶需求、掌握需求的變化，如何透過需求描述的表象得到的顧客效用與價(jià)值，即掌握顧客的心聲。

【課程特色】

系統(tǒng)化理論指導(dǎo)――課程內(nèi)容采用國際上先進(jìn)的需求管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新的典型實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理制度。

豐富案例分析互動(dòng)――通過對案例分析方式加深學(xué)員理解。

結(jié)合實(shí)際演練――通過對實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。

講師的專業(yè)性――產(chǎn)品管理方面的專家，有豐富的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理、市場銷售管理及企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。

【課程收獲】

l 了解業(yè)界產(chǎn)品需求管理的典型模式與實(shí)踐，有效管理的標(biāo)準(zhǔn)；

l 了解市場需求管理流程和組織與公司的其他管理流程和組織的關(guān)聯(lián)；

l 掌握如何用有效的工具來參與并指導(dǎo)相關(guān)部門識(shí)別、采集高價(jià)值的用戶需求；

l 掌握篩選、解釋需求的工具，評審市場需求的價(jià)值；

l 學(xué)習(xí)如何有效的激勵(lì)其他部門配合，讓需求管理流程形成一個(gè)快速暢通的閉環(huán)；

l 了解如何選擇競爭對手和有價(jià)值的客戶，由此制訂產(chǎn)品戰(zhàn)略；

l 熟練掌握產(chǎn)品需求分析與概念定位的系統(tǒng)化思維、分析方法和評估測試工具，如何從公司、競爭者、用戶三個(gè)角度考慮將有價(jià)值的需求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品概念。

【課程對象】

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、市場副總、市場總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等。