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產(chǎn)品需求與產(chǎn)品技能提升

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編輯日期 2018-06-05  閱讀次數(shù):500 次

 

 

【課程目標(biāo)】

1、     產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維與產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃;

2、     產(chǎn)品經(jīng)理的角色與工作職責(zé);

3、     用戶研究、市場(chǎng)研究的方法與過(guò)程;

4、     產(chǎn)品的需求獲取與用戶調(diào)研

5、     產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)要素;

6、     產(chǎn)品可用性測(cè)試;

7、     產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的一些方法;

8、     產(chǎn)品經(jīng)理的各種文檔模版與工具的使用;

9、     產(chǎn)品經(jīng)理的級(jí)別與成長(zhǎng)路徑;

10、  產(chǎn)品規(guī)劃與產(chǎn)品技能提升,介紹科學(xué)方法論,直接帶著公司的員工對(duì)公司當(dāng)前的產(chǎn)品或虛擬的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)操,讓學(xué)員掌握技能,而不是常規(guī)的案例分享。

11、      工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+所在行業(yè)未來(lái)的產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì)、用戶洞察、市場(chǎng)洞察、商業(yè)洞察,怎么實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的從010

【課程對(duì)象】

中高層、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員、技術(shù)開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、中基層

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天(6小時(shí)/天)。


【培訓(xùn)準(zhǔn)備】

1、 學(xué)員每組6-8人,最多分成5-7

2、 能上網(wǎng)

3、 A3/A4紙張若干,分別準(zhǔn)備20

4、 一個(gè)平面(白板)

5、 最遲培訓(xùn)前5個(gè)工作日,在不涉及到產(chǎn)品商業(yè)機(jī)密的情況下,客戶向老師提供公司正在做或已經(jīng)上線的產(chǎn)品介紹與系列文件,如果沒(méi)有產(chǎn)品提供,由老師針對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行練習(xí)(可選)

6、 相關(guān)的學(xué)員(如產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試)帶上需要優(yōu)化的產(chǎn)品的一切源文件,不限于圖片、原型圖、交互圖、流程、測(cè)試等文件,作為學(xué)員課堂上的練習(xí)使用(可選)

 

【課程大綱】

第一天

1、 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維與產(chǎn)品經(jīng)理角色的認(rèn)知

互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的案例

互聯(lián)網(wǎng)思維、產(chǎn)品思維有哪些

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理與傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別,

產(chǎn)品的研發(fā)流程

戰(zhàn)略規(guī)劃與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品生命周期

研發(fā)流程中與用戶研究、市場(chǎng)洞察的結(jié)合

產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知與工作職責(zé)

產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容

B2BB2C的側(cè)重點(diǎn)

2、 產(chǎn)品需求與用戶洞察

市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)

定位(用戶、產(chǎn)品、商業(yè)模式)

產(chǎn)品需求與IPD開(kāi)發(fā)流程

IPD與敏捷開(kāi)發(fā)的區(qū)別與適用范圍

做產(chǎn)品時(shí)容易遇到的困難

產(chǎn)品的可行性

產(chǎn)品規(guī)劃:人性的考慮

如何識(shí)別偽需求

基于場(chǎng)景的產(chǎn)品功能規(guī)劃:產(chǎn)品的高頻與低頻,雪中送炭還是錦上添花

案例分享

用戶洞察、市場(chǎng)洞察與爆品

爆品包括哪些方面

如何打造一款爆品

案例分享

用戶研究的基本知識(shí)與方法論、工具

焦點(diǎn)訪談FAG、深度訪談、專家評(píng)估、可用性測(cè)試、眼動(dòng)測(cè)試、數(shù)據(jù)分析、用戶跟蹤

用戶研究在產(chǎn)品生命周期中的應(yīng)用

騰訊公司CDC中的CE與用戶研究的發(fā)展歷史

互聯(lián)網(wǎng)公司與物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品(海爾)案例分享

用戶需求,用戶調(diào)研與需求收集

用戶調(diào)研與需求收集案例

用戶需求$APPEALS分析法

案例與研討

思維導(dǎo)圖mindmanager工具在產(chǎn)品需求方面的使用

競(jìng)品分析

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中的IAAS、PAASSAAS的需求分析

B2BB2C的產(chǎn)品需求

產(chǎn)品版本規(guī)劃與需求優(yōu)先級(jí)

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)功能規(guī)劃

產(chǎn)品系列文檔模版BRD、MRD、PRD的使用場(chǎng)合及應(yīng)用

產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的工具與模版

各個(gè)階段使用的工具,如思維導(dǎo)圖、AXURE、VISO等工具

案例及模版

產(chǎn)品需求文檔PRD

業(yè)務(wù)建模信息架構(gòu)案例

實(shí)戰(zhàn)練習(xí):公司產(chǎn)品的需求緯度撰寫

第二天

3、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)要素包括哪些方面

如何做一款用戶體驗(yàn)非常好的產(chǎn)品

用戶體驗(yàn)包括的內(nèi)容

用戶體驗(yàn)如何與產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線運(yùn)營(yíng)階段的結(jié)合

用戶體驗(yàn)要素

″ 戰(zhàn)略層(需求+定位)

″ 范圍層(功能)

″ 結(jié)構(gòu)層(交互設(shè)計(jì)+導(dǎo)航設(shè)計(jì))

″ 框架層(原型搭建頁(yè)面布局+框架)

″ 視覺(jué)層(品牌+色彩結(jié)構(gòu)+視覺(jué)元素)

各個(gè)要素的案例分享

UI、交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)的基本原則有哪些

UI與交互設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)規(guī)范及案例

“我們必須會(huì)變成小孩子,才配做小孩子的先生。”——陶行知

以用戶為中心的案例—某公司app產(chǎn)品、某網(wǎng)站

若干用戶不好的硬件類產(chǎn)品案例

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)----貴公司某款產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、框架、表現(xiàn)層的用戶體驗(yàn)測(cè)試,找出可以優(yōu)化的地方,來(lái)提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)

4、 產(chǎn)品的滿意度與可用性測(cè)試

產(chǎn)品的滿意度包括哪些內(nèi)容

騰訊公司的產(chǎn)品可用性測(cè)試是如何做的

我們公司的產(chǎn)品可用性測(cè)試

產(chǎn)品的流程設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)保障產(chǎn)品的可用性

硬件與APP的結(jié)合

實(shí)戰(zhàn)練習(xí):公司某產(chǎn)品的可用性測(cè)試練習(xí),達(dá)到提高產(chǎn)品的客戶滿意度

5、 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)或工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)包括哪些內(nèi)容

產(chǎn)品設(shè)計(jì)、內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷管理、廣告管理、會(huì)員管理、運(yùn)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)管理

運(yùn)營(yíng)的核心是什么?

運(yùn)營(yíng)管理包括哪些內(nèi)容

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的六大驅(qū)動(dòng)力

用戶運(yùn)營(yíng)體系的搭建

制定業(yè)務(wù)目標(biāo),產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與KPI分解

用戶細(xì)分

用戶運(yùn)營(yíng)策略

用戶拉新的一些方法

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

用戶拉新拉沉的案例分享

線上線下運(yùn)營(yíng)人員如何分工

運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程及指導(dǎo)

案例分享

實(shí)戰(zhàn)練習(xí):貴公司2B2C的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方法實(shí)戰(zhàn)or貴公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

6、 產(chǎn)品思維與產(chǎn)品能力的培養(yǎng)

產(chǎn)品思維與產(chǎn)品的生命周期

產(chǎn)品型、項(xiàng)目型雙型組織架構(gòu),項(xiàng)目型組織向產(chǎn)品型組織轉(zhuǎn)變

產(chǎn)品經(jīng)理如何與團(tuán)隊(duì)成員打交道

產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)級(jí)別與能力模型案例               

案例:騰訊公司產(chǎn)品文化基因是如何培育的

產(chǎn)品思維與公司文化的結(jié)合

7、 結(jié)束總結(jié)

重要知識(shí)點(diǎn)的梳理與總結(jié)

產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的工具與方法

提供產(chǎn)品經(jīng)理需要的各種文檔模版

行動(dòng)計(jì)劃,我們打算如何做

推薦的書籍

回答問(wèn)題

考試與評(píng)估


【講師簡(jiǎn)介】

徐增利老師

u  曾任職華為、騰訊、電力公司、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,經(jīng)歷高級(jí)系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)管理,信息化總監(jiān)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行官等職位,熟悉騰訊產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理、研發(fā)管理、敏捷開(kāi)發(fā)、CMMI、流程建設(shè)、企業(yè)文化、企業(yè)管理咨詢;

u  13年工作經(jīng)驗(yàn),其中8年管理經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷一個(gè)部門從11-1600人,經(jīng)歷一個(gè)公司從3057-10000人;

u  經(jīng)歷騰訊產(chǎn)品經(jīng)理體系從到有的過(guò)程,見(jiàn)證若干產(chǎn)品從小到大的過(guò)程;

u  與咨詢公司CSC、IBM咨詢團(tuán)隊(duì)工作三年。大型團(tuán)隊(duì)及億元級(jí)項(xiàng)目群、產(chǎn)品管理咨詢經(jīng)歷,深圳市政府與中國(guó)電信聘為項(xiàng)目經(jīng)理,多個(gè)項(xiàng)目群/產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn);

u  走在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、人工智能、新零售、區(qū)塊鏈應(yīng)用及分享經(jīng)濟(jì)前沿;

u  互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品顧問(wèn),為多家公司進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)咨詢;

u  微咨詢方式培訓(xùn)理念倡導(dǎo)者;

u  愛(ài)好培訓(xùn),中國(guó)傳統(tǒng)文化傳播者;

u  授課風(fēng)格:幽默風(fēng)趣、案例豐富、實(shí)戰(zhàn)演練、歸納啟發(fā);

u  研究課題:產(chǎn)品管理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目管理、領(lǐng)導(dǎo)力、能力素質(zhì)模型、學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)文化、流程建設(shè)、組織發(fā)展、管理變革。

主要參與的項(xiàng)目或工作:

華為數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目(集成項(xiàng)目)、騰訊數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目、騰訊云計(jì)算云存儲(chǔ)產(chǎn)品管理與運(yùn)營(yíng)、ERP項(xiàng)目、某互聯(lián)網(wǎng)公司人力資源ITE-learning系統(tǒng)項(xiàng)目、某公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目、2011年世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的通信和信息系統(tǒng)項(xiàng)目(若干產(chǎn)品研發(fā)、集成、工程類項(xiàng)目,IPDCMMI)、數(shù)據(jù)中心建設(shè)工程項(xiàng)目(工程項(xiàng)目)、網(wǎng)絡(luò)及信息安全項(xiàng)目(集成項(xiàng)目)、某公司OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目、某公司流程建設(shè)與ERP系統(tǒng)集成項(xiàng)目、某公司經(jīng)營(yíng)管理、醫(yī)療與保健品公司電商咨詢、美容美發(fā)公司轉(zhuǎn)型咨詢、農(nóng)產(chǎn)品公司轉(zhuǎn)型咨詢、某醫(yī)療公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)、某互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品(研發(fā)項(xiàng)目,從想法到上線)、某互聯(lián)網(wǎng)公司失敗的產(chǎn)品

徐老師主講課程:

《向騰訊學(xué)產(chǎn)品經(jīng)理》or《產(chǎn)品經(jīng)理》or《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理》or《成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理---產(chǎn)品經(jīng)理的能力培養(yǎng)及實(shí)戰(zhàn)》or《物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理》(兩天)

《向騰訊學(xué)用戶研究與用戶體驗(yàn)》 (兩天)

《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)》or《用戶研究與用戶運(yùn)營(yíng)》(兩天)

《基于用戶體驗(yàn)的軟件設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》or《工業(yè)設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)》《汽車行業(yè)、金融行業(yè)、電力行業(yè)、家電行業(yè)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)》(兩天)

《基于用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)》(兩天)

《產(chǎn)品需求分析與管理》 (兩天)

《研發(fā)類/集成類項(xiàng)目管理》or《敏捷研發(fā)管理》(兩天)

《多項(xiàng)目管理》or《組織級(jí)項(xiàng)目管理》(兩天)

《向騰訊學(xué)大數(shù)據(jù)與運(yùn)營(yíng)》(一天)(總裁班)

《互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)》、《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)》、《人工智能》、《智能制造、數(shù)字化工廠》(一天) (總裁班)

《傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新》 or《互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略》(兩天)(總裁班)

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》or《銀行、制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型升級(jí)》 (一天)(總裁班)

《商業(yè)模式與創(chuàng)新》(兩天)(總裁班)

《互聯(lián)網(wǎng)思維及落地》(兩天)(總裁班)

《向騰訊學(xué)流程管理》or《流程建設(shè)與管理》or《精細(xì)化管理》(兩天)

《新零售》(一天)(總裁班)

《以?shī)^斗者為本》or《以客戶為中心》or《自驅(qū)力》 (一天)(總裁班)

《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷》、《電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)》or《場(chǎng)景營(yíng)銷》or《社群營(yíng)銷》(兩天)

《從技術(shù)走向管理》(兩天)

《職業(yè)素養(yǎng)與能力提升訓(xùn)練》(兩天)

MTP-向騰訊學(xué)管理者技能提升訓(xùn)練》or《騰訊管理案例分享》(兩天)

《中高/中基層管理者素質(zhì)及技能提升訓(xùn)練-執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力》(兩天)

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力》(兩天)

《有效溝通》或《跨部門溝通》 (兩天)

《向騰訊學(xué)企業(yè)文化建設(shè)與管理》(兩天)(總裁班)

《組織能力建設(shè)》

《向騰訊學(xué)組織發(fā)展與變革》or《組織發(fā)展與變革》 (兩天或一天)(總裁班)

 

部分服務(wù)案例:

國(guó)家電網(wǎng)、海爾創(chuàng)新中心、美的研究院、哈爾濱聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)學(xué)院、寶武集團(tuán)管理學(xué)院、深圳移動(dòng)、佛山移動(dòng)、云南移動(dòng)、西安移動(dòng)、深圳電信、廣州電信、中國(guó)石油、中海油、中航工業(yè)、中海運(yùn)、中船重工、中國(guó)船舶、浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、浙江大學(xué)繼續(xù)教育管理學(xué)院、華中科技大學(xué)管理學(xué)院高培中心、中油優(yōu)藝、陽(yáng)光凱迪新能源集團(tuán)有限公司、新浪樂(lè)居武漢分公司、新浪樂(lè)居合肥分公司、德為咨詢武漢分公司、上海淘課、交通銀行、微商銀行、民生銀行、光大銀行、郵儲(chǔ)銀行、中信銀行總部,經(jīng)常為企業(yè)進(jìn)行管理咨詢。

 



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