【課程簡介】

作為研發(fā)管理者尤其是跑步上崗的管理者，通常面臨著比較大的挑戰(zhàn)：

?  為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？

?  為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？

?  上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合

?  不知道如何領導團隊，也不知道如何讓團隊少出錯，疲憊不堪達不到績效目標

?  管理并不是非白既黑，如何進行灰度管理？

。。。。。。

 

作為研發(fā)管理者尤其是跑步上崗的管理者，在部門管理、團隊運作、人員管理等方面缺乏意識、方法及技能，可能會出現(xiàn)以下一些問題，經(jīng)常問題所困擾而苦惱不堪：

?  為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？

?  無法發(fā)揮技術骨干的主觀能動性

?  無法解決團隊的沖突

?  團隊之間的協(xié)調(diào)：心里不服，也不溝通；或只從本位考慮問題，不配合

?  不能堅持原則，維護團隊利益，從嚴要求下屬，只能說好，不會批評

?  忽視績效管理，將該項工作視為一種負擔

?  不注意考評中的溝通

?  考評中存在輪流傾向、人際關系化傾向、寬容化/嚴格化傾向等問題

?  不注重人才培養(yǎng)

?  認真幫助下屬，可他們不買帳

?  希望下屬多提意見，可他們什么都不說

?  不知道怎么指導下屬

。。。。。。

任總在講到對管理者的要求時，曾強調(diào)，領導者的責任就是：布陣、點兵、。。。。。。，“布陣、點兵”就是要求各級主管成為人力資源管理的第一責任人，各級主管不是獨立貢獻者，而是要帶領團隊創(chuàng)造出色績效的領頭人，有責任指導、支持、激勵與合理評價下屬的工作，幫助下屬成長。。。。。。

本課程既分享如何做好“布陣、點兵”的工作，又包括如何“打仗”的方法、案例及演練；同時希望通過故事、案例等方式使得跑步上崗的管理者認識到：業(yè)務工作和團隊管理是靠人去完成的，忽視人的管理，把個人的成就感置于組織托付之上，沉醉于自己的轟轟烈烈，無心為下屬的成長去努力，是不合格的。那么，整個組織又如何實現(xiàn)人力資源增值呢？。

【培訓特色】

知識全面、重點突破、注重實務、講練結合

?  系統(tǒng)性——課程內(nèi)容采用先進的管理方法，結合企業(yè)典型實踐，提煉研發(fā)人員管理的理念。

?  互動性——互動案例式教學，大量案例研討和課堂演練，加強學員對知識的理解和轉化。

?  針對性——講師管理及咨詢經(jīng)驗豐富，親歷了從技術到中層、高層管理的職業(yè)歷程，與學員深入分享親身經(jīng)歷、切身體會和深刻感悟。 內(nèi)容、案例針對性強。

 

【目標收益】

?  提升管理者尤其是跑步上崗的管理者在管理方面的意識及能力

?  學習研發(fā)管理者在管事方面的方法，如目標管理、組織與流程建設、資源管理、任務管理、需求管理、風險管理、發(fā)現(xiàn)與解決問題、周邊協(xié)調(diào)等

?  學習研發(fā)管理者在管人方面的方法，如團隊建設、有效溝通、激勵、績效管理、下屬培訓與管理、任職資格等

?  了解作為研發(fā)管理者的重要職業(yè)素養(yǎng)

?  分享提高業(yè)績、提升團隊戰(zhàn)斗力、改善組織氛圍、提升團隊健康度等方法及案例

 

【培訓對象】

本課程適合于研發(fā)的各級管理者尤其是跑步上崗的管理者，包括但不限于：研發(fā)主管、研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理/主管、資源池后備干部、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理等。對于其他部門的跑步上崗的管理也適用。

 

【課程大綱】

1.  序篇

l  管理者的苦惱與壓力

l  管理者的挑戰(zhàn)

l  從技術走向管理者常見問題

l  管理者的機會與風險

?  案例：從管理又走向技術、被降職了

?  討論：針對三個例子，分析他們怎么成為了成功的管理者？

 

2.  管理者的角色與職責

l  管理者的角色與職責

l  職能管理者與項目管理者的角色與職責

l  從功能型向流程型轉變中的R&R變化

l  從技術走向管理者的角色轉換

?  從獨立貢獻者走向出色的團隊績效

?  從“做事 、 管事”走向 “管人 + 管事”

?  要管事，更要管人；要管人，更要管自己；

?  從個人成就感走向組織責任感 （管理者與研發(fā)人員的典型動機）

?  從“桃花潭水深千尺”走向“八千里路云和月”

?  從非白既黑轉向灰度管理

?  。。。。。。

l  管理者的不同類型分析及建議

?  親力親為

?  教練型

?  權威型

?  權利型

?  專家型

?  。。。。。。

 

討論：企業(yè)發(fā)展、個人發(fā)展的過程中，一個管理者如何進行角色轉換？

 

總結：

l  管理者的追求：個人成功、團隊成功、持續(xù)成功

l  不依賴英雄，因此持續(xù)成功是企業(yè)對管理者重要要求

l  管理者的導向：關注過程的結果導向

l  成也“關鍵事件”，敗也“關鍵事件”

l  管理者的任職要求

?  布陣：目標管理、組織與流程、團隊建設、資源管理、FEs

?  點兵：溝通、激勵、績效管理、下屬培養(yǎng)、下屬管理、留人才

?  打仗：需求管理、質量管理、發(fā)現(xiàn)與解決問題、風險管理、周邊推動與協(xié)調(diào)

?  自我修煉：干部五力、職業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度

3.  布陣篇

?  目標管理

n  全局觀

n  規(guī)劃能力

n  案例：一個重要的規(guī)劃

n  目標導向，目標感

n  找重點：壓強原則、二八原則

n  如何理解公司的戰(zhàn)略和目標？

n  案例：從公司戰(zhàn)略到產(chǎn)品線的業(yè)務計劃

n  故事：一家失去目標的公司

n  保守還是挑戰(zhàn)目標？

n  輕諾者寡信 —— 不做“三拍”干部

 

?  組織與流程建設

n  組織與流程的關系？組織先or 流程先

n  案例：中試部、市場技術處

n  不同類型的組織

n  研發(fā)組織下的幾類部門：產(chǎn)品、項目、功能、職能等，不同部門管理者的風格及要求

n  案例：來自市場的PDT Leader

n  您的部門是哪類？部門氛圍：高效、激發(fā)、中立、消極

n  案例：唐博的團隊氛圍

n  為什么流程優(yōu)化難？

n  管理者在流程方面的責任（案例：ZHOU 變成了VP ZHOU）

n  流程建設需避免顧此失彼（案例：電梯、廁所紙？、AP）

n  QCC，小改進、大獎勵

n  問題解決到什么程度才可以Close?

n  什么才是好的流程？很多人對流程的誤解

n  一次管理者的流程考試

n  組織和流程建設是管理者的任職要素之一

 

?  團隊建設

n  團隊建設的方法及要求

n  提升團隊士氣的N個方法

n  團隊運作管理

n  案例：幾個出色的團隊，管理者風格并不一樣

n  演練：組建團隊并進行一次開工會

 

?  資源管理

n  職能部門的資源管理

n  業(yè)務 + 人力資源規(guī)劃

n  合理人員結構

n  資源池建設

n  項目人力資源管理

n  案例：EVP的驚喜

n  招人就是你的事，可能還要挖人（案例：壯志未酬身先死）

n  更高級的資源管理方法

?  部門能力提升、持續(xù)改進（FES）

?   

4.  點兵篇

?  溝通與激勵

n  動機理論

n  研發(fā)人員需要什么？

n  討論：研發(fā)人員有什么特點？

n  在價值創(chuàng)造過程中激勵研發(fā)人員

n   

非經(jīng)濟激勵機制

n  發(fā)掘研發(fā)工作的真正意義

n  樹立個人愿景及發(fā)展通道

n  建立和諧的工作氛圍

n  關注與關懷

n  認可與表揚

n  獎勵項目（榮譽獎、獎牌等）

n  慶?；顒?/span>

n  討論：

n  1、主管如何有效激勵下屬？

n  2、有哪些非物質的激勵手段？

n   

不花錢而很有效的研發(fā)激勵手段-溝通

n  了解研發(fā)人員的訴求

n  理解研發(fā)工作的復雜度

n  認同研發(fā)人員的感受

n  用心傾聽

n  多講故事，少講道理

n  如何表揚研發(fā)人員？

n  如何批評研發(fā)人員？

n  溝通不僅是說話

n  過程和結果哪個更重要？

n  如何當好管理者？

n  自信比啥都重要，外行領導內(nèi)行好

n  什么是open day？

n  如何溝通各種政策和規(guī)定？

n  小成帶動大局-如何應對搶項目

n  如何應對下屬的要求（例如晉升、加薪等）

n  別忘了激勵自己

 

?  如何管理不同特征的下屬

“我們的組織可容得下任何特征的研發(fā)人員” —— 如何管理不同特征的研發(fā)人員

n  如何管技術牛人

n  如何管內(nèi)向的人

n  如何管很活躍的人

n  如何管技能不足的人

n  如何管態(tài)度好、績效不好的人？

n  。。。。。。

n  討論：我們?nèi)绾喂芾聿煌卣鞯南聦伲?/span>

n   

 

?  下屬培養(yǎng)

n  顯性知識與隱性知識

n  任職資格

n  在游泳中學習游泳

n  思想導師

n  既放手又不撒手

n  壓擔子

n  培訓與教練

n  周邊鍛煉？

n   “管人的同時更要管自己”

n  。。。。。。

 

?  績效管理

n  研討：飛機上的績效對話

n  績效管理的方法

n  KPI、KRA、KPA

n  如何制定一個PBC

n  績效的閉環(huán)管理

n  管理改進組織或團隊的績效

n  管理改進個人的績效

激勵和績效管理

n  如何在績效計劃階段激勵研發(fā)人員

n  如何在績效輔導階段激勵員工

n  績效考核比例問題

n  如何在績效考核階段激勵員工

n   

研發(fā)人員的經(jīng)濟性的激勵機制

n  和績效考核結果掛鉤

n  研發(fā)人員的薪酬設計

n  固定工資的框架

n  工作調(diào)整

n  項目獎還是季度獎/年終獎？

n  年終獎的計算方法

n  榮譽獎獎金

n  績效考核與職業(yè)生涯

?  如何留住人才？

 

5.  打仗篇

?  任務管理

?  需求管理

n  需求管理的常見問題

n  需求管理的原則

n  需求管理流程

n  需求管理方法

?  質量管理

?  發(fā)現(xiàn)與解決問題

?  風險管理：我們平常用哪些方法

?  周邊協(xié)調(diào)

?  管事與管人融合演練

n  團隊組建：

n  明確責任，RAM方法演練

n  團隊運作

n  資源調(diào)配

n  案例及LESSONS LEARNED

n  。。。。。。

n  演練：團隊組建及運作

6.  修煉篇

?  干部五力

?  職業(yè)素養(yǎng)

?  工作態(tài)度

7.  總結：1、管理者任職要求POCKET CARD  2、Quick Wins:下去馬上可以改善的事情