課程目標(biāo)

課程內(nèi)容

課時(shí)

? 了解業(yè)界產(chǎn)品需求管理的典型模式與實(shí)踐，有效管理的標(biāo)準(zhǔn)；

? 了解市場需求管理流程和組織與公司的其他管理流程和組織的關(guān)聯(lián)；

? 掌握如何用有效的工具來參與并指導(dǎo)相關(guān)部門識(shí)別、采集高價(jià)值的用戶需求；

? 掌握篩選、解釋需求的工具，評(píng)審市場需求的價(jià)值；

? 學(xué)習(xí)如何有效的激勵(lì)其他部門配合，讓需求管理流程形成一個(gè)快速暢通的閉環(huán)；

? 了解如何選擇競爭對(duì)手和有價(jià)值的客戶，由此制訂產(chǎn)品戰(zhàn)略；

? 熟練掌握產(chǎn)品需求分析與概念定位的系統(tǒng)化思維、分析方法和評(píng)估測試工具，如何從公司、競爭者、用戶三個(gè)角度考慮將有價(jià)值的需求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品概念。

案例分析：IBM公司市場之路

1.1 討論：業(yè)界需求管理存在的常見問題及解決思路

1.2 需求管理的難點(diǎn)與解決

12小時(shí)

產(chǎn)品需求管理概述

1.1 有效市場需求管理的要求

1.2 統(tǒng)一市場需求的觀念與意識(shí)

1.3 市場需求流程總體框架

1.4 規(guī)范需求管理各個(gè)階段工作的方法與工具

1.5 明確組織與角色讓流程得到有效的執(zhí)行

1.6 業(yè)界典型實(shí)踐

1.7 討論

以市場為導(dǎo)向的客戶需求采集

1.1 案例分析

1.2 采集內(nèi)容

1.3 采集渠道

1.4 如何讓相關(guān)部門的采集活動(dòng)有效展開

1.5 如何讓每種采集活動(dòng)高效的執(zhí)行

1.6 采集后的輸出交付要求

適用人群

需求的評(píng)審與解釋

1.1 需求的若干特性理論

1.2 如何組織評(píng)審

1.3 在解釋活動(dòng)中得到產(chǎn)品的候選概念

1.4 從需求滿足度的評(píng)審中發(fā)現(xiàn)商機(jī)

1.5 評(píng)審后的交付

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、市場副總、市場總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等

需求的傳遞與跟蹤

1.1 案例分析：需求傳遞中常見問題

1.2 正確的傳遞方法與工具

從候選概念到產(chǎn)品需求包的需求分析工作

1.1 業(yè)界常見問題

1.2 在需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品概念階段的繼承

1.3 候選概念的充實(shí)補(bǔ)充

1.4 建立在（用戶、競爭者、公司、技術(shù)）四個(gè)角度的分析工具

1.5 演練：SQFD展開

1.6 交付模板：形成產(chǎn)品需求規(guī)格說明書

需求的實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證

1.1 需求實(shí)現(xiàn)的流程

1.2 討論演練：如何組織新產(chǎn)品從創(chuàng)意到產(chǎn)品概念的需求管理工作

1.3 不同的需求驗(yàn)證文檔

1.4 需求追蹤計(jì)劃

需求管理的事后分析工作

需求管理的事后分析工作

流程模版實(shí)戰(zhàn)演練（不給客戶保留）

流程模版實(shí)戰(zhàn)演練（不給客戶保留）

課時(shí)合計(jì)

12小時(shí)